ウィルスバスターが更新されない！

質問

ウィルスバスターがここ数日間アップデートされません。手動で更新しようとしてもネットワークに接続できません　のようになり言わば、アップデート不可状態です。また、無線LANパトロールをクリックしたところ、信頼されていないコンピューターが見つかりました。
これらはいったいどういうことで何が原因でしょうか。ご回答よろしくお願いします。
ちなみに、インターネット接続は可能で、他に以上は見当たりません。

回答No.4

yoshi-thk · ベストアンサー

No2ですけれど、最悪の可能性に状態にあると思います。

というのは、ウイルス対策ソフトの活動を妨害するタイプのウイルスか、
不正アクセスされて、ウイルスバスターの機能が停止させられている可能性が非常に高いです。
場合によっては、あなたのパソコンの情報が外部に流出している可能性もあります。

ウイルスバスターの機能を停止させているので、ネットから外して、すぐにでもリカバリを開始してください。
そして、リカバリ後は各種パスワード類を変更してください。

原因はわからないですが、ウイルス感染か不正アクセスされている状態にあると考えて、早急にリカバリすることを勧めます。

また、もしもP2Pソフトなどを使っていたのであれば止めてください。
そのようなソフトを経由して不正な活動をする場合もあるし、ウイルスが入り込んでくることもあります。

絶対に、P2Pソフトは使わないでください。

お礼

皆様どうもありがとうございました！　P2Pソフトなど、その他怪しいソフトなどは一切使っていなかったので原因は解明されていませんが新しいウイルスバスターに更新したところ問題なく起動しています。他のコンピュータの接続はおそらくケーブルテレビのネットワークの関係かと思われます。

回答No.8

yoshi-thk

No2.4ですけれど、無線LANパトロールについては、有線LANでも使用可能です。
信頼できないコンピュータについては、次のアドレスの内容を見て確認してください。

トレンドマイクロ
サポート > 製品Q&A　ウイルスバスター2006 - 14.x
[無線LANパトロール] にて心当たりのないコンピュータやネットワーク機器が検出された場合
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-212117

一番可能性が高いのは、外部からウイルスが侵入するような環境があると言うことです。
今すぐにでも、リカバリをして、ウイルスバスターを入れ直しして、ウイルス対策を見直してください。

回答No.7

takeiko

アップデートできないに関してですが、ウイルスバスターのインテリジェントアップデートの設定でプロキシサーバーを使用するのチェックボックスをはずしてみてください。
当方の環境でも接続できなくてそれを行ったところ接続できました。

回答No.6

lesson99

短時間ならサーバーが混んでいることもありえますが、数日間とは異常です。
過去ログであった事例ですが、「X-Cleaner」のスキャン・駆除サービスを使って[pcclient]を削除した覚えがあれば修正モジュールをダウンロードしてください。

http://okwave.jp/qa2411845.html
OKWave スパイウェアが

名前が同じだからって、トロイの木馬とバスターのアップデートプログラムを誤検出されてはたまりません。

回答No.5

e0_0e_OK

1.アップデートについては Trend Micro のサーバーが混雑しているからと考えられます。つぎをご覧下さい。
》http://pcsoft.okwave.jp/qa2451547.html

2.無線LANパトロールについては有線ルーターの場合は全く無意味な機能です。見つかったのはルーターに繋がっているＰＣすなわち自分のＰＣの筈です。これも次をご覧下さい。
》http://pcsoft.okwave.jp/qa2452483.html

回答No.3

doki2

特定のサイトへの接続が不可能になっているのであればHOSTSファイルが書き換えられている可能性があります。

HOSTSファイルの改ざんを警告「HOSTSウォッチャー」

http://www.forest.impress.co.jp/article/2005/03/07/okiniiri.html

「HOSTSファイルを勝手に書き換えてセキュリティ関連サイトなどへのアクセスを不可能にするウイルスが登場」

回答No.2

yoshi-thk

無線LANパトロールでチェックしていると言うことから、通信環境としては、無線LAN環境なのですね。
ということは、ルータとパソコンの間で、外部から入り込まれると、どのようなことが起こっても不思議はないです。

ですから、一度、無線LANを経由しないで、直接パソコンと外部への回線を接続して、
アップデートできるのか試してください。
有線LANが出来るルータなのであれば、それでアップデートできるのか試してみてください。

それらでアクセスできるのであれば、無線LAN使用時のセキュリティを考えた方がよいです。
無線LANは便利ですが、不正に入り込まれやすい部分もあるので、セキュリティは強固にしないといけないです。

補足

それが無線LANは経由していないのです。無線LANパトロールという項目をチェックしたら信頼済みでないコンピューターが接続されていたのです。

回答No.1

noname#67923

こんにちは。

ファイアーウォールの設定はどうなっているでしょうか？

高になっていれば、中か低にしてみてください。

それでも駄目ならトレンドマイクロのサポートセンターに連絡したほうがいいでしょう。サポートの人でも解決できるかどうかわかりませんが。

サポートでも解決できなければ、再インストールでしょう。

補足

それがウィルスバスターから、お問い合わせの項目をクリックしてもページが開きません。