楽天で落札者との連絡について

質問

先日落札されたのですが、落札者のメールアドレスがエラーで使えないため、電話で確認をして代金の回収もできたのですが、先方から到着の連絡もなく評価ももらえてません。
この場合電話で確認しようか、迷っています。

回答No.2

noname#50253 · ベストアンサー

楽天で落札経験あります。
落札したことを知らせるメールに
「取引が完了したら、以下のURLより取引相手の評価を
入力してください。」とあるので、普通は商品が届き、
何も問題なければ評価を入れると思います。

到着の連絡がないとのことですが、到着したら連絡することを
約束しておられたのなら到着していないことを考えられますが、
日数的にもう届いているような状況でしたら、連絡がないのは
無事に届いているのだと思ってもいいと思いますよ。
もし届いていなかったら連絡があるはずですから。
ご心配なら、届いたかどうかの電話をされてもかまわないと
思います。そのときに、強制するような言い方にならないように
「できれば評価の入力もお願いしますね」とやわらかく
おっしゃってもいいかと思います。

お礼

有難うございます、そうですね電話で確認をとってみます。

回答No.1

nyonyon

楽天オークションは利用したことがないので、システム的な事はわかりませんが
到着確認については、宅配便や簡易書留など配達確認がとれるもので送付されているのならば
ご自身で配達状況を確認なさってはいかがでしょうか。

定形外など配達確認がない郵便なのでしたら、電話で無事届いたかどうか確認したかったので、と連絡されてもいいのではないでしょうか。
ただ、評価をもらえない事について連絡するとは、ちょつとどうかと思います。
評価をするしないはあくまでも、落札者の意志にゆだねられるものであり、こちらから請求するようなものではないと思います。
評価を返して欲しい場合は、先にこちらから評価するというのも一つかと思いますよ。

お礼

有難うございます。　
定形外で郵送したので、配達確認はできなかったので.......
そうですね　やはり評価までは無理ですね.....
とりあえず連絡が取れない時点で、先に評価はしたのですが.....