WinXPが立ち上がりません。

質問

長文失礼します。

前日まで普通に使えていたのですが、
突然立ち上がらなくなりました。
立ち上げると青い画面に文字が羅列された画面になり、
もう一度立ち上げると以下の画面になります。

「ご迷惑をおかけしております。windowsが正しく開始できませんでした。最近のハードウェアの更新が原因の可能性があります。

コンピュータが応答しない場合、予期せず再開始した 場合、ファイルとフォルダを保護のため自動的にシャットダウンした場合、前回正常起動時の構成を選択して、正しく機能した最新の設定に戻してください。

（以下略。セーフモード等の選択肢）

セーフモードは立ち上がりますが、
横線とノイズが入っていて画面全体がざらざらしています。

ウィルスに感染したものと思い、
リカバリしようと思ってＰＣに詳しい友人をよびました。
再インストール用のＣＤを入れたのですが読み込まず、
いじっているうちに埃が原因ではという話になり
USBの差し込み口に詰まってい埃を取り除いたところ
突然画面が綺麗になり直りました。

しかし、今朝ＰＣをつけてみたところまた再発してしまいました。
確かに今年の春から越した部屋は埃っぽく、
しかもＰＣ内の埃に気を配ったことはありませんでした。
ですが、今日内部を開けて全て掃除をしてみても
何の変化も見られません。

この症状の原因は埃なのかウイルスなのか、
対策はどうすればいいのかわからなくて困っています。

ＰＣのスペックはデスクトップ型でDELLの4600C。
２年半前に購入したものです。
ウイルス対策はフリーソフトのavast!
以前にスパイウェアを250個検出したことがあります。

すみませんが皆様のお知恵を貸してください。

回答No.5

masa_bou

そういえば、リカバリーCDが読み込まないとありましたが、起動する時にBoot Devices画面からCDドライブを選択しましたか？
機種によって違うかもしれませんが電源をつけたらF12キーです。
お手持ちのマニュアルで確認してください。
注（メモリーが壊れているとリカバリーも出来ません。当然画面も乱れます。エラーメッセージも上記のものが出ますのでリカバリーする前に確認だけしてみてください。）

回答No.4

violet430

> 初期状態ということはリカバリということになるのでしょうか？

はい。そう呼ぶメーカもあります。

回答No.3

violet430

後から追加したハードウェアやソフトウェアが原因だと思います。
まずはパソコンを購入時の状態へ戻して、再発するか否かを確認して下さい、
初期状態でも発生するなら故障です。
その上で、オプションを一つ一つ追加していって、原因を調べて下さい。

お礼

ありがとうございます。
最近iTunesを７にアップグレードしたのでそれを疑ってみます。
初期状態ということはリカバリということになるのでしょうか？

回答No.2

gryfinndors

なぜ「最近のハードウェアの更新が原因の可能性があります。」のメッセージを無視するのですか。
ウィルスはＰＣを壊しません。
埃でＰＣは壊れません。

余計なハードが悪さをしているのですから、はずせば良いだけです。
全然詳しくないＰＣに詳しい友人などに頼らず、ちゃんとメッセージを信じることです。
その為の機能なのですから。

お礼

仰るとおりです、すみません。
よくわかってないもので…。

ありがとうございました。

回答No.1

masa_bou

症状が出る前に何かソフトを入れたならそのソフトをアンインストール。
次に、メモリーを疑って見て下さい。2枚差してあれば1枚ずつしらべられるんですけど、1枚だったら友人のが合えばいいんですけどね。
ウイルスの診断はセーフモードで起動して（ネットも使えるように）からノートン等のオンラインスキャンで調べて見て下さい。

お礼

ありがとうございます。
後でオンラインスキャンが出来るか試して見ます。
一番最後に行ったのがiTunesのアップグレードだったのでそれも試してみようと思います。

ありがとうございました。