Windowsが正しく開始できません

質問

以下の文字が画面に出て、機能を選択して最新の設定に戻して下さい・・または原因不明の場合は通常起動を選択して下さい・・と出ます。しかし。どれを選択してもスタートしません。

「画面の文章」
ご迷惑をおかけしております。Windowsが正しく開始できませんでした。
最新のハードウエェアまたはソフトウェアの更新が原因の可能性があります。
・　
・
・
「選択項目」
セーフモード
セーフモードとネットワーク
セーフモードとコマンドプロンプト
前回正常起動時の構成
Windowsを通常起動する
　項目を選択してEnterキーを押して下さい

→どれを選択してもスタートしないので困っています。助けて下さい。

回答No.2

violet430 · ベストアンサー

セーフモードで起動しないのですから、リカバリが必要です。

お礼

リカバリーCDを購入し、今日再セットアップをしました。有難うございました。

回答No.1

pon_ta_kun

この画面が出るようになる前に、何かしませんでしたか？
ハードウエアの増設、ソフトのインストール、フリーズしていきなり電源を切るetc

お礼

原因は分かりませんでした。結局、リカバリーCDを購入し、今日再セットアップをしました。有難うございました。