パソコンが起動できなくなりました…

質問

ウイルスバスター2007でセキュリティホールに問題が見つかったため修正プログラムをダウンロードして、再起動したところ以下のようなメッセージが出てきて起動できなくなりました。

ご迷惑をおかけしております。Windowsが正しく開始できませんでした。最近のハードウェアまたはソフトウェアの更新が原因の可能性があります。

コンピュータが応答しない場合、予期せず再開始した場合、ファイルとフォルダを保護のため自動的にシャットダウンした場合、前回正常起動時の構成を選択して、正しく機能した最近の設定に戻してください。

前回の試みが電源障害、あるいは電源ボタンやリセットボタンを押して中断された場合、または原因不明の場合は、通常起動を選択してください。

セーフ モード
セーフ モードとネットワーク
セーフ モードとコマンド プロンプト

前回正常起動時の構成(正しく動作した最新の設定)

Windows を通常起動する

以上のどれを試しても再起動してまた同じ画面に戻ってしまいます。
どうしたらいいのかわからず非常に困っています。
どうすれば正常に起動できるようになるのでしょうか？

最悪の場合再セットアップになると思いますが、中に入っているデータだけは何が何でも救い出したいです。
何か方法はありませんでしょうか。
ちなみにパソコンにはそれほど詳しいわけではありません。
どうか、よろしくお願いします。。。

回答No.2

violet430 · ベストアンサー

トレンドマイクロに電話するか
リカバリになります。

データを救いたいなら２つの方法があります。
１）ディスクを交換し、壊れたディスクはあとで外付けするか他のパソコンへ接続してデータを参照　→　ただし、自分で交換してしまうとメーカ製パソコンの場合メーカサポートは受けられなくなります。
２）Acronis True Imageパッケージ版を買ってきてCDからブートして外付けHDDへバックアップを取ります。
http://www.proton.co.jp/products/acronis-trueimage-11/index.html
http://www.proton.co.jp/products/acronis-trueimage-10/index.html

お礼

まとめてお礼させていただきます。
もう少し自分で調べてみたら、XPのCD－ROMで修復できるかもしれなかったのでやってみました。
なんとか成功して正常に立ち上がるようになりました。
すごくホッとしています。
これからはしっかりバックアップをとりながらパソコンライフを楽しみたいと思います。
ありがとうございました。

回答No.1

zorro

セーフモードで起動できなければ再セットアップしか方法はありません。