ウインドウズが壊れました！？！？

質問

突然、画面が真っ暗になり、勝手に再起動に入って、下記のメッセージが出ました。セーフモードを選択しても、真っ暗な画面のままで動きません。これは、完全に壊れているのでしょうか？また、復活できる方法はあるのでしょうか？教えていただけると大変助かります。

【メッセージ】
ご迷惑をおかけしております。Windowsが正しく開始できませんでした。最近のハードウエアまたはソフトウエアの更新が原因の可能性があります。

コンピューターが応答しない場合、予期せず再開始した場合、ファイルとフォルダを保護のため自動的にシャットダウンした場合、前回正常起動時の構成を選択して、正しく機能した最新の設定に戻してください。

前回の試みが電源障害、あるいは電源ボタンやリセットボタンを押して中断された場合、または原因不明の場合は、通常起動を選択してください。

　　セーフモード
　　セーフモードとネットワーク
　　セーフモードとコマンドプロンプト

　　前回正常起動時の構成（正しく動作した最新の設定）

　　Windowsを通常起動する

上矢印とした矢印キーを使って項目を選択し、Enterキーを押してください。

回答No.1

violet430 · ベストアンサー

メッセージの通りで、ハードウェアかソフトウェアに不具合があるのです。
メーカ製パソコンの場合、セーフモードで復帰しないなら再セットアップ（リカバリ）してみるしかありません。
再セットアップしても駄目か再セットアップも出来ない場合、修理が必要です。

お礼

ご回答ありがとうございます。
リカバリはどうすればいいのでしょうか？

回答No.7

goold-man

＞次のファイルが存在しないかまたは壊れているため、Windowsを起動できません
でした。System32\Privers\Ntfs.sys

HDDのNTFSファイルシステムが壊れた可能性

お礼

たくさんの回答ありがとうございました。
感謝いたします。

回答No.6

goold-man

＞BIOSの起動

電源入れF2を押す。
「電源が入らない！画面が出ない！BIOSが起動しない！パソコンが起動しない！Windowsが起動しない！」
（メーカーは違うでしょうが参考に）

参考URL：

http://aopen.jp/tech/faq/mb/boot.html

お礼

ありがとうございます。
Ｆ２を押しながら起動したら、ＢＩＯＳ設定画面が出てきて、なんだか色々触ってやってみると、今度は下記のメッセージが出てきて止まりました。この先どうすれば良いのでしょうか？

次のファイルが存在しないかまたは壊れているため、Windowsを起動できませんでした。
System32\Privers\Ntfs.sys

回答No.5

violet430

> パソコンはＡＳＵＳ Ｍ５２００Ｎという、たぶん台湾製のノートブック型です。
> 探してみましたが、リカバリ用ＣＤはありませんでした。

残念ですが、こちらでは情報を持ち合わせていません。
パソコンを起動するときに、Ｆ２キーなど、Ｆ８以外のファンクションキーを同時に押しながら起動してみてください。リカバリメニューが表示されればそのまま進めてください。

お礼

ありがとうございます。
色々試して見ます。

回答No.4

violet430

> リカバリはどうすればいいのでしょうか？

パソコンのマニュアルを見て下さい。機種毎に違います。
一般に、リカバリ用CDが添付されていてそれをドライブに入れて起動するタイプと、特殊キーを操作してパソコンのハードディスクに格納されているリカバリデータを呼び出すタイプの２種類があります。
メーカ・型番が分かれば、更にアドバイスできるかもしれません。

お礼

早速ありがとうございます。
パソコンはＡＳＵＳ Ｍ５２００Ｎという、たぶん台湾製のノートブック型です。
探してみましたが、リカバリ用ＣＤはありませんでした。

回答No.3

noname#47429

＞セーフモードを選択しても、真っ暗な画面のままで動きません。
　　駄目ですね。　OSが壊れたということです。　初期化しましょう。

お礼

ご回答ありがとうございました。
初期化のやり方を探してみます。

回答No.2

goold-man

＞メッセージの下セーフモード・・・前回正常時の構成、通常起動＞などはセーフモードを起動する画面のようですが上下矢印で選んでクリックができない、ということですか？

BIOSの起動はできますか？

参考URL：

http://q.hatena.ne.jp/1144831464

お礼

ご回答ありがとうございます。
ＢＩＯＳの起動ってどうするのでしょう？
すみません、何も知らなくて。。。
参考ＵＲＬへ行ったのですが、よく分かりませんでした。