再インストールについて

質問

ＯＳを再インストールしたので、ＣＤでマカフィーの再インストールも行いました。しかし、２ヵ月後ぐらいにマカフィーから『90日間限定のお試しとなっているため、更新してください』のメールがのですが、３年更新契約でDELLと契約をしているはずなのになぜ、このようなことになっているのでしょうか？また、３年間の更新サービスに戻すにはどのようにすればいいか教えてほしい。

回答No.4

ヤムパック（@Yam-Phack）

PCにプリインストールされているソフトをアンインストールし、再起動させてからマカフィーサイトで契約確認を取って必要なソフトをDL＆Inst.させれば正常に起動します。

回答No.3

hero0124

ひょっとして、マカフィーのウイルススキャンか何かのマカフィー製品がプリインストールされていませんでしたか？

　そうであれば、おそらくそのプリインストールされていたマカフィー製品をアンインストールせずに購入したCDから上書きでインストールされたのではないでしょうか？であれば、いまインストールされているマカフィー製品をすべてアンインストールし、その後にCDからマカフィー製品をインストールしてみてください。

お礼

今、マカフィーに連絡して3年更新に戻す処理ができるか確認中です。
もしそれが不可の場合、hero0124の方法で試してみます。
ご回答ありがとうございました。

回答No.2

TIYOU

訂正です。

マカファイー<マカフィー

失礼しました。

回答No.1

TIYOU

多分マカファイー側で情報を誤解したのでしょう。
マカファイーにメールかTELで連絡すれば巣戻ると思います。