アンケートサイト CASS の ログインについて

質問

カテゴリが迷いましたが　恐縮ですが、こちらで質問させていただきます。

いくつか　アンケートサイトに登録しているうちの一つの　ＣＡＳＳなんですが　過去にチャンス２メールからＣＡＳＳに統一して今現在の会社になったんですが、その時の前のチャンス２メールから一切登録情報を変えずにＣＡＳＳもそのまま移行してからも普通にＩＤとパスワードでログインはできるのですが
新しくなったＣＡＳＳから登録情報やその他を変更したい時に
「エラー」となってしまって　何回も同じでここ３ヶ月ずーっと変わりなしの状態でいます。
同じ状況の方どなたかいますか？
それとも自分だけなのでしょうか？

それと何回もここの会社に問い合わせのメール
を送っても過去に１度も回答がまったく来ないです。
正直腹が立ちます。

どなたか何か少しでも知っている情報があれば教えてください。　お願いします。

回答No.1

fugu_chan

CASSはメールで新着アンケートを知らせたり答えるためのログイン窓口のようです。
登録情報やポイントの確認、変更などはチャンス２メールへログインすればできますよ。（表示もされています）
私の場合はチャンス２からポイントの換金なども問題なく出来てました。

楽天が管理するようになってからわかりにくくなったのは事実です。
また、楽天全般に言えるのですが楽天ポイントやInfoseekポイントなど別れていて貯まりにくくなっています。
これでポイント有効期限が短縮されたりしたら客離れが起きるでしょうね。

参考URL：

http://www.google.com/search?sourceid=navclient&hl=ja&ie=UTF-8&rls=SUNA,SUNA:2006-23,SUNA:ja&q=%e3%83%81%e3%83%a3%e3%83%

補足

回答ありがとうございます。
しかしながら　チャンス２メールは今現在
サイト終了したので　ＣＡＳＳがチャンス２メールと統一して一つになったのでもうチャンス２メールからのログインはできないんです。
だから困っているんですよ　苦笑

ＣＡＳＳの方でログインや退会等の手続きは６月２５日以降再開できるようにするって書いてあっても
ＣＡＳＳからできないんです。

http://www.chance2mail.com/