ポイントサイトについて

質問

今　ポイントサイトモバトク通帳に登録していますが、先週の金曜日にポイント移行の処理をしたのですが、今現在　移行されていないようなんです。問い合わせしても返答なしなんです。この会社は正規の会社でしょうか？

ファイブゲートという会社です。

回答No.1

panto-maim

ポイントサイトにて、
問い合わせに応じる時間帯やポイント移行処理が完了するまでの予定期間をご確認ください。
ポイントサイトのなかには、
問い合わせは自動（機械、自動プログラム）じゃなくて手動（人の手）で行なわれるので、
土日祝や早朝・深夜では問い合わせに応じてくれない所があります。

平日（15日の月曜なら午前９時以降が目安）まで待ってから確認、
それでもダメなら、平日の営業時間内に問い合わせしたほうがいいでしょう。
正規かそうでないか判断するのは、その後の状況次第になります。