パソコンのシャットダウン・再起動ができない

質問

ウィンドウズ２０００使用しています。
メインメモリーがだめになりハードをとりかえました
ＯＳをりれてもらい直ってきました　たちあがるのは大丈夫なのですが
シャットダウンができなくて　強制終了であとしてます。
スタートからウィンドウの終了をクリック→シャットダウン→アイコンがなくなりブルー画面になったあと落ちません・・・
ソフトもインストしたあと再起動をもとめられるので再起動をクリックしてもブルー画面になり再起動しません　なぜでしょうか？

回答No.1

violet430

交換したメモリの影響が考えられますね。
メモリを交換してみるのが当面の対策だと思います。
メモリの購入先へ相談されることをお勧めします。

お礼

参考になりました。ありがとうございました。