クレジットカードの決済について

質問

ライフカードを使っているのですが、クレジットカードの決済日についての疑問があるので質問させてください。

ライフで僕の使っている銀行の口座だと締め日が５日で引き落とし日が毎月３日となっています。
それを前提に質問なのですが、７月２４日、８月１日、８月３日、８月６日とカードを使用しました。
うちほとんどが夏休みということもあり航空機関で使用しました。
そこで、８月６日以外は今月に、８月６日使用分にあたっては来月に請求が来ると思っていたのですが、処理の関係で全て来月に回されてしまいました。
はっきり言ってこういう風に全て来月とされると正直支払いが大変なのですが、これはもう泣き寝入りするしかないのでしょうか？

しかし、この方法だとカード会社側でいつ引き落としさせるか操作できるような気がして腑に落ちません。
どなたか良く似た経験をされた方、また、カード会社に意見するための盲点などありましたらアドバイスお願いします。

回答No.5

sisuiakira

クレジットカードヘビーユーザーです。(笑)
請求翌月回しの経験有り　＆　クレジット会社(他社)で１年半ほどバイトしています。

質問者様がどこまで御存知か分からないので、普段お客様から御質問受けたときに御説明する内容を書きますね。
でもくだけた言葉遣いにすることはお許し下さい…。(書き言葉疲れる；；；)
ついでに、私の携わっている業務はあくまで店頭での勧誘・入会手続きの御案内のみなので、専門用語は分かりません。細かい用語間違ってたらごめんなさい。(先に謝罪。)

私のバイト先で発行しているカードもそうですが、ライフカードＶＩＳＡ・Master・ＪＣＢの、いわゆる「国際ブランド」がいずれか１つくっついてます。(言わずもがなカード右下のマークがそれですね。)
で、店頭でバイトしていると、よく「ＶＩＳＡが付いてるからクレジットなんでしょ」とかお客さんから言われますが、ちょっと違います。
ライフカードは、カード右上にもライフのマークがありますよね。あれも、クレジットのマークです。
（たとえばＪＣＢなら、ＪＣＢマークのみの純然たるＪＣＢカードというのもあるわけで。(下にカードの写真が載ってるＵＲＬあり)
http://www.jcb.co.jp/ordercard/index.html）

レジに、「こちらのクレジットカードが使えます」などという添え書きと共に、クレジットカード会社のマークがずらずらと貼ってあったりとかしますよね？
そこにライフのマークがあれば、もちろんライフマークのカードで支払えます。
けれど、ライフマークは国際ブランドであるＶＩＳＡ・Ｍａｓｔｅｒ・ＪＣＢなんかに比べれば、対応しているレジがどうしても少ない。
だから、ライフマークだけでもクレジット機能があるのに、他にＶＩＳＡとかの機能をくっつけるわけです。ライフが駄目でも、ＶＩＳＡ等が使えればレジで読み取れますので。

この大前提はよろしいでしょうか？(書くとますます分かりづらい…)

で、実際に使ってみるとどうなるかというと。

ライフマーク対応のお店：
店頭でカードを使う→お店からライフに請求がいく→ライフからカード会員へ請求がいく

ライフマークは使えないけれど国際ブランドは使えるお店：
店頭でカードを使う→カードについている国際ブランド（ＶＩＳＡ等）に売上表がいく→国際ブランドからライフに請求がいく→ライフからカード会員に請求がいく

という状態。ライフマークに対応しているレジでない場合、一箇所余分に経由するため、時間がかかります。
そのために、今回のケースのように「処理の関係で全て来月に」まわすといったことが時折起こります。

こんな具合ですので、カード会社側でいつ引き落してやろう、くけけ、なんて言って裏で糸引いているわけではありません。
そもそも、カード会社としても、お金はさっさと払ってもらいたいでしょうから、溜めてから請求する意味もありません。(利息つかないし)

カード会社に意見するなら…
私なら、意見と言うより、「おたくの処理の都合で、先月分が今月に回ってきてるけど、今月のカード利用上限額ってどうなるの。先月使っちゃった分も含めての額までしかカード使えないの？」って質問がしてみたいです…。(カード会社によって対応違ってたりしたら面白いなぁ…と(マニアだ…；)）

支払いについては、他の方も既に仰っているように、規約に書かれた範囲の事象のはずですから、いつもどおりに支払ってあげてください（＾＾；

しかし、５日〆なのに２４日の利用分が翌月とは…ちょっと処理がのんびりな気がしますねぇ。
外国で御利用でしょうか？？　それとも航空機関がトロいのかしら。
〆日間際になってから、国際ブランド使って決済した場合は翌月回しは普通ですけど。でも、〆日まで１０日以上あるでしょう？一ヶ月が３０日しかないんだから、月の３分の１まともに機能しないんじゃ困りますよね。
その点はカード会社に問い合わせてみてもいいと思います。
クレームがあったからと言って即座に改善できるような性質のものでも無いとは思いますが、やはりお客様からの声は、カード会社のサービス内容を向上させるには不可欠だと思います。
今回の支払いはどうしようもありませんが、今後もライフカードと長いお付き合いをする予定なら、今後のためと思って「処理もっと早くしてね」と電話してあげるだけの価値はあるかもしれません。

長々と失礼致しましたm(_ _)m

回答No.4

hirottch

●「加盟店から、カード会社」への、「売上票の、到着」が、カード会社の、「締め日」に、間に合いませんと、「ご質問者さんの、ような、ケース」が、でてきます。

このような場合は、「翌月、まれには、翌々月」の、請求と、なります。

もし、どうしても、ご心配ならば、「カード会社に、ネットか、テレフォンサービス」で、「次月の、お支払い額」を、ご確認する、方法が、ありますよ。

ちゃんと、月々に、送られてくる、「明細書」で、ご確認のうえ、「お引き落とし日の、前営業日」までに、忘れずに、お口座への、ご入金を。

回答No.3

chihiroppe

締め日はカードを使用した日ではなくて、カード会社がカードを使用した店舗や業者からの明細を締めた陽日になります。

なので、締め日前にカードを使用しても、カード会社に明細が届いたのが締め日後なら請求への計上は１ヶ月遅れます。

泣き寝入りも何も、今月に引き落とされるつもりだったのなら、その分をキープしておいて翌月の引き落としに加算すればいいでしょう？

来月と思っていたものが今月だったというなら大変だなと言うのは理解できますが…

回答No.2

rav4_hiro

＞これはもう泣き寝入りするしかないのでしょうか？
カード入会時に「決済日はお使いになった店、機関の都合で変更されることがあります。」と書いてあったはずです。カード会社の責任では
ありません。お使いなった航空会社？に抗議するべきです。

回答No.1

ossan2006

こんなことは日常茶飯事です。

>８月６日以外は今月に、８月６日使用分にあたっては来月に請求が来ると思っていたのですが、処理の関係で全て来月に回されてしまいました。
はっきり言ってこういう風に全て来月とされると正直支払いが大変

何で？
今月請求がくるであろうと予測していた8/6分を口座に残しておけばいいだけじゃないの？