• ベストアンサー

どこに連絡すればいいのですか?

パソコンは素人なのでどこに質問すればいいかわからないのでここで失礼します。 最近「ローカルエリア接続が出来ません」という表示が出るようになり「ネットワーク管理者に連絡してください」とでるのですが、ネットワーク管理者とはどこですか? プロバイダーなのか回線会社なのかその他なのかよくわかりません???

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • notnot
  • ベストアンサー率47% (4900/10358)
回答No.3

会社や学校なら、かならずネットワーク管理者という役割の人はいます。 家庭での使用なら「ネットワーク管理者」はあなたです。 ネットワーク管理者であるあなたが解決できない問題なら、聞く相手はFletsならNTT、それ以外ならプロバイダです。ルーターがNTTやプロバイダ提供のものでなく自分で買ったものなら、まずはルーターのメーカーに聞くべきです。 ただ、PCの故障のケースも考えられその場合はPCメーカーですね。

ms76
質問者

お礼

フレッツのはずなのでNTTに連絡したほうがよさそうですね。ルーターってモデムのことですか?モデムにはNTTのマークが書いてあります。

その他の回答 (4)

回答No.5

先の方々のおっしゃるとおりですが、個人でお使いで、インターネットができないようであればプロバイダーに連絡してみてください。 多分プロバイダーからの通信機器の交換の案内か、PCメーカーへ問い合わせるよう案内があると思いますよ。 あとはLANケーブル挿し直しでしょうかね。

ms76
質問者

お礼

回答ありがとうございます。 ケーブルはOKでネットもOKなんです。 やはりここでもどこに連絡すべきか分かれるみたいですね、とりあえず全部にしてみます。

  • m3o3m
  • ベストアンサー率32% (170/529)
回答No.4

説明書はありますか?あればサポートのページに連絡先があると思います。 説明書なければスタートにマウスを持っていきクリックするとヘルプとサポートというところがあると思います。そこをクリックするとヘルプ依頼とかサポートの連絡先を得るなどの項目があるので、クリックしていけば大抵のパソコンの会社のカスタマーサポートのセンターの連絡先が乗ってますよ。とりあえずそこに連絡して導いてもらった方が早いのでは? たいていこのメッセージが出る時はケーブルが外れていたりする事が多いですが・・。

ms76
質問者

お礼

回答ありがとうございます。 ケーブルは繋がってました、一応もう一度挿しなおしましたが治りません、一応インターネットは出来るんですがこのままにしておくと何か影響あるんですかね?

  • dkb
  • ベストアンサー率47% (616/1307)
回答No.2

パソコンに繋がるLANケーブルを設置した人、と言い換えて善いでしょう。 自宅ならあなたでしょうか?職場なら必ず責任者は居ますよね。 LANケーブルをたどって行き、断線は無いか?別のケーブルと差し替えてどうか?LANケーブルの先に繋がるものはどういう状態か? 先に繋がるものはHUBですか?ルーターでしょうか?その機器の電源は?ルーターなら中身の設定内容は?いろいろ調べねばなりません。 頑張ってください。

ms76
質問者

お礼

回答ありがとうございます。 自宅ですがケーブルはNTTの下請け?業者がやって行きましたが会社名も連絡先もわかりません。 NTTに連絡すればいいんでしょうか? HUBとルーターはわかりません…

  • ZENO888
  • ベストアンサー率49% (8944/18242)
回答No.1

企業や学校等で使用しているのであれば、PCを管理している担当者が居るはずですので、ご相談下さい。 個人で使用している場合は、貴方自身の事です。 尚、LANを組んでいない場合には、表示を無効にして置いて下さい。 (コントロールパネル-ネットワークの接続-ローカルエリアの接続-右クリック-プロパティ-全般-接続が限られてるか利用不可な場合に通知する のチェックを外してOK) LANを組んでいるのにエラーが出る場合には、接続や設定を見直して下さい。

ms76
質問者

お礼

早速の回答ありがとうございます。 個人で使用しています。 素人なので何がなんだか…

関連するQ&A