ローカルエリア接続が表示されない

質問

ＷｉｎｄｏｗｓＸＰにウイルスバスター２００９をインストール後、インターネットがつながらなくなり、ネットワーク接続を確認するとローカルエリア接続が消えていました。プロバイダーに問い合わせたところ、ローカルエリア接続がなくなっているのでインターネット接続が出来ない状態になっていると言われました。ローカルエリア接続を元の通り表示させるにはどうしたらいいのでしょうか？

回答No.2

violet430

ウイルスバスターのインストールをしたくらいでローカルエリアの接続が無くなるのは異常です。
デバイスマネージャでネットワークデバイスが認識されているか確認して下さい。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003349

それとこの問題は質問をするならパソコンメーカですよ。

回答No.1

orangezzzz

こんばんは。
>プロバイダーに問い合わせたところ、ローカルエリア接続がなくなっているのでインターネット接続が出来ない状態になっていると言われました。
ローカルエリア接続がなくなったので問い合わせしたのに、そのように言われたのですか。
とても不思議です。
解決方法は示されなかったのですか。
とりあえずアンインストールしてください。
それでどうなるか確認して、もう一度問い合わせしましょう。