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LANカードとＰＣの相性（不具合）

2002/03/22 11:51

２ヶ月ほど前からフレッツＡＤＳＬにして不具合が耐えずまだ、何が原因なのか突き止められていません。ＰＣ→ＬＡＮカード→ＬＡＮケーブル→モデム→電話線という具合でインターネット接続しています。で、他の質問にあったのですがＤＯＳの画面で ping 127.0.0.1と打つとＬＡＮカードのpingが確認できるらしいのですが初心者の私にとっては何がなんだかさっぱりわかりません。このpingで例えばＬＡＮカードの不具合とか、ＰＣとの相性とかがわかるものなのでしょうか？このpingの意味するものをわかりやすく教えて下さいちなみに私のパソコンで打つと Pinging 127.0.0.1 with 32 bytes of data: Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time<10ms TTL=128 Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time<10ms TTL=128 Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time<10ms TTL=128 Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time<10ms TTL=128 Pinging statistics for 127.0.0.1: Packets: Sent = 4, Received = 4 , Lost =0 (0% loss), Approximate round triptimes in milli-seconds: Minimum = Oms,Maximum = Oms, Average = Oms と返ってきます。ＯＳはＭＥです。回答よろしくお願いします。

prt
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ShaneOMac
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2002/03/23 11:59 回答No.7

フレッツのことはよく知りませんが、“ＤＮＳが赤色”というのはネット接続は来ているけどＤＮＳだけつながらないということでしょうか？ＩＰ直打ちならつながるとかいうことであれば、公開されているちゃんとしたＤＮＳを設定し直してやることで良くなる可能性もあります。

質問者

お礼 2002/03/23 12:18

回答ありがとうございます。＞、“ＤＮＳが赤色”というのはネット接続は来ているけどＤＮＳだけつながら＞ないということでしょうかこれはＮＴＴさんも？で現在調査中とのことです。

parts
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2002/03/23 09:25 回答No.6

Ｑ／できれば「何故そう言えるのか」詳細をわかりやすく教えていただけると助かります。Ａ／先に述べておきますが、１００％そうであるとは言えません。パソコンの周辺機器は例外がありますからね。理由は、ShaneOMacさんが２度目の回答で書かれておられますが、システムに影響が全くないことです。もし、ＬＡＮの通信一切が途絶えたもしくは、ＬＡＮカードの故障とすればＯＳ側に予期せぬエラーが生じます。最悪の場合は、致命的なエラーとしてシステムを破壊します。なぜ、そのような影響を及ぼすのかというと、ＰＣＩやＰＣカードはIRQ（割り込み要求）の割り当て及びメモリの適正な割り当てによって管理されます。これはＯＳがすべて行います。ＯＳは与えられた命令を各制御機器（今回はＬＡＮ）に処理するよう命じます。しかも、ハードウェアに直接指揮をする部分は、システムサービスといわれる中枢部で、ＯＳの根幹となる部分です。（Windowsがフリーズすることがあるのは、システムサービスにアプリケーションエラーが伝わった場合とシステムサービス自体がクラッシュした場合）それに基づいて各機器は何らかの返答を送り、処理の実行を伝えます。もし、その機器が動作している時に機能を停止させたり、機器が故障した場合には、命令の処理ができない、機器からの更新が途絶えることになります。しかし、ＩＲＱの情報は残るため要求の処理を行おうとします。そのため、ビジー状態に陥ります。これが、何かのデータをダウンロードしたり機器が命令を実行している最中の場合は、もっと深刻でＯＳ本体のドライバやコアにダメージを与えます。（まあ、人の脳の血管が一本切れたりふさがるのと同じです。頭の部分がダメになれば代わりはないですからね）元々、ＯＳはすべて命令と定義にそっています。そのため、動作中に切り離すとどうするべきという命令や定義が存在しないためＯＳが混乱し、結果的に動作しなくなるのです。また、一度所定手段を使わずに切り離したハードウェアは再起動しない限り、リカバーしません。それは、一度ＯＳから信号が途絶えたものは、全く同じ機器として認識しないことと、機器のエラーや動作中に切り離された機器から生じた認識不良の場合は前のＩＲＱ情報が解放されないためです。ということで、ＬＡＮカードの欠陥という可能性は極めて低いとなります。また、フレッツの接続詳細で診断する場合にエラーが出ることから、モデムまでは信号が送られていると考えるのが適正であると思われます。（まあ、モデムのＬＡＮランプが消えるなら別ですが）まあ、ＬＡＮカードは正常でも通信とは関係ない全く別の機器との競合による相性があるかも・・・あとは、カードドライバ自体に問題があったか？（これは、いろいろ調べておられるようなので外したのですが）ＬＡＮカードではなく、ケーブルの接触が悪いとか・・・というのも考えましたけど・・・今回の場合は、もしあるとしてＬＡＮカードそのものを原因と考えるより、別の小さな原因が、ＬＡＮカードに影響を及ぼしているというのが大きいかと・・・あとは、例外ですね。ＬＡＮは機能しているようにＯＳやモデムから見えて、定期的に停止する。本当にこれは予想外です。

質問者

お礼 2002/03/23 11:12

わかりやすいお返事ありがとうございます。＞ＬＡＮカードそのものを原因と考えるより、別の小さな原因が、ＬＡＮカード＞に影響を及ぼしているというのが大きいかと・・・＞あとは、例外ですね。もし、こういうのが原因だったら突き止めるのは難しそうですね。

parts
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2002/03/22 17:54 回答No.5

一応再回答です。モデムは点灯ですか？ところで、モデム自体は故障の有無は診てもらいましたか？（レンタルなら別のモデムを試してみるなど）もしそれで、点滅なしに同じ状況になるならモデムが原因という可能性はないですね。あとは、ＬＡＮカードも原因からはずれます。ＰＣ自体にも問題はないですから、可能性があるのは、ＮＴＴの交換機、プロバイダ、そしてパソコンのファイアウォールなどのセキュリティソフトですね。そして、最後が無応答反応ですが・・・試してみますか？ http://www.tpot.to/~c-info/flets/nicsettei.html （上が無応答反応の設定）あとはハードウェアの相性 http://www.tpot.to/~c-info/flets/hangup.html これを探ってみてはいかがでしょう。

質問者

補足 2002/03/22 18:30

たびたびありがとうございます。モデムはＮＴＴの担当者が来たときに他のモデムに変えてやってみたのですが同じ状態（点灯）をキープしていたので多分モデムではないと思います。ご参考にいただいたＵＲＬでのＩＰアドレスの設定や、相性のわるいＮＩＣなども残念ながら確認済みです。ちなみにパソコンにはファイアウォール他セキュリティソフトはいれていません。ところで＞あとは、ＬＡＮカードも原因からはずれます。ですが、できれば「何故そう言えるのか」詳細をわかりやすく教えていただけると助かります。何度もすみません。よろしくお願いします。

ShaneOMac
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2002/03/22 16:27 回答No.4

＃３の方と同様に回線問題だと思います。少なくとも通信できている上にシステムの問題（フリーズ等）が起きないというのならNICは全くこの件とは無関係です。そういった形で通信が途切れるのは基本的にＰＣの外、モデムから向こう側の問題です。＜補足＞ Loopbackとはその127.0.0.1というアドレスのことを言います。

質問者

お礼 2002/03/22 16:44

自宅→ＮＴＴ収容局→プロバイダーの図式になると思うんですけどプロバイダーさんはプロバイダー側の回線には問題ないとおっしゃっていて、ＮＴＴ側は先日自宅に担当者がきて調べてくれましたが（私が不在だったので詳しい調べ方はわからないのですが）回線に異常はないと言っておられたようです。＞＜補足＞＞Loopbackとはその127.0.0.1というアドレスのことを言います。ありがとうございます。

parts
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2002/03/22 14:20 回答No.3

「それと、フレッツアイコンの詳細から診断タブを見るとDNSが赤色の表示なのです。普通は緑らしいのですが。」上の点から、ＡＤＳＬ信号が電話の利用などから途絶えたことが原因です。このときには、モデムのＡＤＳＬランプが点滅していませんか？これは、ＬＡＮカード、モデム、ＰＣの問題ではなくＡＤＳＬ信号確保に失敗することが原因で、家庭からＮＴＴ基地局（交換機）までの距離が遠い場合（この場合は、ＮＴＴもサポート外です。ＮＴＴに連絡して解決できなければＡＤＳＬの技術上仕方がないことですからあきらめましょう）電話やＦＡＸなどの利用によるＡＤＳＬ信号の断絶によるもの（この場合はＮＴＴに連絡して対策を依頼すれば調整してくれます）その他付近のＩＳＤＮや別の信号による信号欠損問題。（これもＮＴＴへ相談を有償でＭＤＦ変更などをしてくれる場合があります。ただし、確実に解決する保証はありません）以上です。この場合可能性が極めて高いのは、ＡＤＳＬ信号が途絶えることが原因となりますから、交換機側などの設定を変更して解決できなければ、我慢するしかありません。ＰＣが悪い、ＬＡＮカードに問題があるという可能性は低いです。とにかく、まずＮＴＴ側に状況を報告して相談を・・・（できれば、何分ごとになるのか、本当に規則性が全くないか確認してください）

質問者

お礼 2002/03/22 16:30

回答ありがとうございます。＞「それと、フレッツアイコンの詳細から診断タブを見るとDNSが赤色の表示なの＞です。普通は緑らしいのですが。」＞上の点から、ＡＤＳＬ信号が電話の利用などから途絶えたことが原因です。＞このときには、モデムのＡＤＳＬランプが点滅していませんか？これですが、インターネットが正常に作動してる場合でもこの表示です。モデムのランプも「点灯」状態です。ＮＴＴにもさんざん相談したのですが「今までに事例がない」という事で、只今調査中だそうです。（もう、１ヶ月も経つんですけど、、、）＞その他付近のＩＳＤＮや別の信号による信号欠損問題。（これもＮＴＴへ相談＞を有償でＭＤＦ変更などをしてくれる場合があります。ただし、確実に解決す＞る保証はありません）これも考えたのですが万単位のお金がかかるそうなのでおっしゃるとおり確実に解決できる補償もないのでやめました。＞とにかく、まずＮＴＴ側に状況を報告して相談を・・・これも前途のとおり散々、ＮＴＴやプロバイダー、ＰＣメーカーを含め何度も相談してるのですが、再インストール他ＯＳでとにかくやれるだけの設定は全て行ったので、あとはハード面でのトラブルではないかと思い色々と試しています。（無駄かもしれませんが）＞（できれば、何分ごとになるのか、本当に規則性が全くないか確認して＞ください）これは、ほんと、不規則です。５分でダメなときもあれば３時間くらいもつときもあります。

ShaneOMac
ベストアンサー率39% (356/898)

2002/03/22 12:31 回答No.2

不具合とは具体的に何があるのでしょうか？通信できないとかいうことですか？ループバックにpingを打つことで得られる情報なんてほとんどないでしょう。そもそもそのレベルの不具合であるなら通信不能かどうかという話になります。少なくとも使えているのならそういったこととは別の話になります。ＬＡＮ絡みの相性というと他のデバイスとIRQが競合した場合、ネットワークを使うとその時点でフリーズするといったことが起きます。相性というのは非常に曖昧で原因の特定を放棄する意味の言葉ですから、症状の分析もできていないうちに使うべきではありません。

質問者

補足 2002/03/22 13:12

＞不具合とは具体的に何があるのでしょうか？不定期でバラバラのタイミングなのですがネットサーフィンなどをしているといきなり「ページが表示できません」となってしまうのです。そうなると、色々試しましたが結局繋ぎなおすしかないのです。それと、フレッツアイコンの詳細から診断タブを見るとDNSが赤色の表示なのです。普通は緑らしいのですが。＞ループバックにpingを打つことで得られる情報なんてほとんどないでしょう。ルーブバックって何ですか？すみません初心者なのでうといのです。＞症状の分析もできていないうちに使うべきではありません。フレッツ接続ツールが悪いのか、ＰＣが悪いのかＬＡＮカードが悪いのか、モデムが悪いのか、はてまたＮＴＴの回線が悪いのか１つ１つ調べていて、今回はこのpingによってＬＡＮカードの具合がわかるのかどうかを質問しているのです。