spybotをインストールしてからサイトが見れなくなった・・・（困っています！！）

質問

現在韓国に住んでいるのですが、最近海外のサイトを見ることが増えたのでスパイウェアが心配になり、昨晩spybotをインストールし、駆除しました。
しかし、今日の朝パソコンを立ち上げて、インターネットでいろいろなサイトを見ようとしたところ、いつも見ていたサイトなのにクリックした途端画面が消えてしまうようになってしまいました。
spybotで免疫化していたので、それを解除したらいいのかと思ってspybotを立ち上げようとしたのですが、何度クリックしても起動せず、さらに悪いことに、あせってspybotを削除してしまいました…
ちなみに、ヤフーやヤフーメールは通常通り使えます。
教えて！gooは質問を検索するところまではできるのですが、各質問を見ようとすると画面が勝手に閉じてしまいます。ほかのサイトも同じようなかんじでホームまでは見られるのですが、その先をクリックすると勝手に画面が閉じます。
パソコンについてはかなりの初心者なので、どうすればよいかいろいろ調べてみたのですがいまいちよくわかりませんでした…

仕事上ネットが見れないとかなり不便で、周りに頼れる方もいないので、手順を細かく説明していただけたら幸いです。
こちらの情報がもし不十分でしたら申し訳ありません。

どうか助けてください！

回答No.1

noname#44748 · ベストアンサー

ＯＳがＸＰならシステムの復元でSpyBotをインストールする前の状態に戻してみてはいかがでしょうか？参考ＵＲＬのサイトをよくご覧になってください。特に注意書きにはよく目を通してください。

参考URL：

http://www-06.ibm.com/jp/domino04/pc/support/beginner.nsf/btechinfo/SYB0-021CB40

お礼

今システムの復元をしたら、今まで通りに閲覧できるようになりました。ありがとうございました！

回答No.2

ryu-fiz

常識的に考えれば、Spybot-S&Dの免疫が原因で教えて！gooが正常利用出来なくなる、というのはあまり考えられないことです。

私が思うに、この症状が起きる場合にはIEに組み込まれたツールバーやプラグイン、拡張機能の類が多過ぎて干渉しあった結果、というのが大多数ではないか、という気がします。これまでは何とかバランスを保ってこれたが、Spybot-S&Dのインストールに伴ってSDHelperというIEのヘルパーオブジェクトが有効になったことで干渉が起きた、という線が濃厚ではないかという気がします。

取り合えず、再度Spybot-S&Dをインストールされることをお勧めします。最初にやったのと全く同じ手順でインストールしてください。そしてその後で、次のようにしてみてください。

１）Spybot-S&D起動後『免疫』をクリックしてください。クリックしたら変わった画面を少し下にスクロールさせます。画面右のスクロールバーをマウスの左ボタンでつまんだまま下ろすとスクロール出来ます。

２）『Internet Explorer用bad download blocker(SDHelper)のインストール』と書かれた下の『Internet Explorer使用時に悪意のあるアドレスを遮断する』のチェックが入っていると思うので外してください。
（初期設定のまま普通にSpybot-S&Dのインストールを行うと、SDHelperは有効の状態になるようです。）

これで、上手く行けば症状は改善するかも知れません。

さて…改善する場合もしない場合も、先述した通りそちらでお使いのIEに組み込まれているツールバーやプラグイン、拡張ツールなどが多過ぎる可能性があります。

IE利用上の安全を確保するためには、SDHelperは有効に出来るに越したことはないのです。そのためにも、IEに組み込まれたサードパーティ製のツールは最小限にすることを強くお勧めします。時折、このサイトにもGoogleツールバーにYahoo!ツールバー、更にAsahiツールバー…などなどツールバーてんこ盛りという方をお見受けしますが、はっきり言ってこういう使い方は不調を招く元だと思います。それ以外にもダウンロード支援ソフトのダウンロード監視機能やFlashSavingPluginなど…複数の拡張機能を組み込んでおられるなら、一度全てを無効にした上で相性を確認しながら組み込み直すことをお勧めします。

で、もしそうしたツールバーやプラグイン関係に全く心当たりがない、という場合は…もしかすると既にスパイウェアを含めたマルウェアに感染しているのかも知れません。higaitaisaku.comの質問掲示板で質問されることをお勧めします。

http://bbs.higaitaisaku.com/wizard/wizard.cgi
こちらの質問ウィザードの順に質問のための様式を揃えていかれるのがお勧めです。あちらで質問される場合は、事前にこちらの質問を締め切るようお願いします。

お礼

詳しくお教えいただきありがとうございます。
システムの復元で、インターネットは今までどおり使えるようになりましたが、
もう一度インストールし直し、確認してみます。
ありがとうございました！