新入居者の募集を妨害する住人

質問

現在２部屋の新築物件を所有しております。
木造のアパートなのですが、１階の入居者が入居してすぐに「物音がするといやなので２階には人を住まわせるな！」と言ってきました。確認するとたいした音ではありません。木造ならば当たり前と言った程度です。

先日不動産業者が内見に人を連れて行った際に、突然怒鳴り込んできてここには住むなと文句を並べ立てたそうです。またこの物件は音モレがひどいのだと言うような事も言っていたそうです。（今の住人が最初の入居者のはずなのですが・・）

現在の住人の仲介をした業者は何もしません。どうも最初のクレームが来た時「それなら２階には誰も紹介しないからそれでガマンしてくれ」と言う対応を勝手にしたようです。（現在の住人が、そういう約束をしたと言っている）

２階の仲介を頼んでいた業者は他の業者さんです。この問題が解決するまでは２階に誰かを住まわせるわけにもいきません。（トラブルになるのが目に見えているので）

しかしこのままだとずーっと２階に誰も入れられないと言う状況になってしまいます。適切な対応方法がわかりません。あちらの要求のどこが不当でどれが正当なのか判断も出来ず、今は言いなりのような状況です。

自分なりに考えたのは丸ごと管理委託をどこかの業者さんにやってもらう。（ある会社にそれを問い合わせたとき、現在の入居者の同意と仲介業者の同意が必要だと言われました。それは難しそうな気がします。。）
または要求が不当なので契約解除して出て行ってもらうなどです。

これらの事は可能なのか、他にどのような対処法がありますでしょうか。教えてください。お願いします。

回答No.3

chimechimedori · ベストアンサー

＃２です。
しょうもない仲介業者ですね。高齢で女性だから、軽く見ているのでしょうか。交渉は、おばあ様が行われているのでしたら、相談者様が代行で出て行って話をつけてみてはいかがですか。

　確かに、ちゃんとした不動産屋に丸ごと管理してもらったほうが楽ですね。
家賃収入の５％程度で請け負ってくれるはずです。
管理契約の経験がないのでわかりませんが、この仲介業者にまで同意を得る必要があるのでしょうか。入居者仲介までが仕事で、その後は関係ないわけですから。別途質問を立ち上げて、アパートの管理契約を結んでいる大家さんに管理契約についてアドバイスをもらって見てはいかがでしょうか。
大家管理から業者管理への切り替えにあたっての質問として、
・入居者がいるアパートは、新規の管理契約ができないのか。
・管理契約の費用
・その他注意事項　etc.

お礼

>入居者仲介までが仕事で、その後は関係ないわけですから<

私もそうだと思います。なかなか悪質な仲介業者なので早く縁を切り、経験豊かな管理業者に管理をお願いしたいと考えています。

管理業者を新たにつける場合は仲介業者・入居者に同意を得なければいけないと言う話が、果たしてそうなのかどうか結構気になっているところです。

アドバイスありがとうございました。別途質問を立ち上げてみます。

回答No.2

chimechimedori

入居者は、独身者ですか。雰囲気等どんな方なのですか。文面からですと、とても変わり者のような感じがします。新築に一番に入居していて、２階はまだ空室なのに物音がするから２階には人を入れるな、とはなにを根拠に言っているのか等わかりませんが、明らかに変わり者だったら出て行ってもらうのが後々良いと思います。

アパート管理や集金等は、ご相談者様ご自身がされているのですね。業者には仲介だけを依頼しているのですよね。
それなのに”最初のクレーム”に対して、その入居者の仲介をした業者が、管理業務を任されているわけではないのに勝手に２階には誰も紹介しないと住人にその場しのぎの対応をした。
これもなんだか変な話ですね。
まず、その業者に事実関係を確認されたらいかがでしょう。
・”最初のクレーム”とはどういう内容だったのか
・そちらの行った対応の結果として、それを理由に２階の入居募集ができなくなっている

そして、その業者の店長クラスの人に何とかトラブルを収束して欲しいと相談してみたらいかがでしょうか。まだ入居して間もないのであれば、その業者だってしらんぷりはできないでしょう。
例えば、その業者から「２階に人を案内しないと言ったが、それは、担当者がその場しのぎで対応したことで、申しわけないが、それはできない。うるさい物件を紹介した非はこちらにあるから、静かな物件を再度紹介するので、そちらに移ってもらうことをご検討いただきたい。もちろん、敷金は全額返却する。」と入居者に持ちかけてもらい、様子を見ては。
そして、何件か他の物件を入居者に奨めてもらい、引越しをしてもらうのです。引越し代等の実費は、ご相談者が持つくらいの覚悟でいたほうがよいです。本当に、環境がうるさくていやだと思っている人なら、実費負担で出て行ってもらえると思います。

正攻法で、大家から退去を願い出ると、立ち退き費用の名目で、引越し代やら、家賃数ヶ月分等を提示して交渉することになり大変です。まずは、なるべく早く、その入居者を案内した業者とご相談者で策を練り、穏便に’静かな物件’に引越しを奨める方法が良いのではないかと思います。

お礼

回答ありがとうございます。入居者は独身の若い女性です。
初めての一人暮らしのようで、木造アパートがどういうものなのか
わかっていないようでした。話を聞く限り、鉄筋コンクリートの
マンションレベルの要求をしてきます。。おまけに聞く耳を持ちません。

実際の大家は私の祖母なのですが、高齢のためあまりきちんと対応できない事をいいことに好き放題やられてしまっている感じがします。

また、何故だかはわからないのですが、業者（年配の男性が社長をやってる小さい不動産です）が対応を全然してくれないのです。

どうすればいいか相談しましょうと言っても、面倒なのか相手をしてくれない。初期の対応を勝手にしてしまった事を我々大家側に謝ろうともしません。

その場しのぎの対応をしたのはその社長本人です。どうも入居者側には「こちらでうまくやっておくから」と言う風に言って入居者の代理人になってしまっているような雰囲気さえあります。

そのため相談相手として仲介をした不動産と言うのは選びづらい状況です。それ以外な誰か多少費用がかかっても適切な助言をしてくれる管理業者なりに頼みたいのですが、、。

出て行ってもらたいのは山々ですが、確かに正攻法で行くとそういった損害が大きくなるのはアドバイスいただいたとおりだと思います。ですからそれは最終手段かもしれないとも思いますが、今のところ一番有力な選択肢かもしれません。

でも不当な要求や横暴さに負ける、というわけじゃないですがこちらがお願いしてお金を出して出て行ってもらうのもやはり納得がいきません。

入居者はきちんと説明を受け、内見をしたうえで入居したわけですから。

どこへ相談すればいいのか、本当は話し合いなどで穏便に行きたいところなのですが。。

回答No.1

1112

そうですね・・・

＞先日不動産業者が内見に人を連れて行った際に、突然怒鳴り込んできてここには住むなと文句を並べ立てたそうです＜
下手したら「業務妨害」になりかねないです
http://www.annie.ne.jp/~schim/ultima_ratio/joubun/keiho/235.html

お礼

回答ありがとうございます。刑法にひっかかるかもしれない事なら、契約解除の要件たりうるかもしれないですね。