Amazonの返品について
アマゾンでコミック本を数冊購入しました。
ところが、その中の一冊の表紙が真っ二つに折れていたので、「商品に不都合があった」という事で、返品(交換)処理の手続きをしました。
返品用のバーコードを印刷し、梱包し、「さて、後は着払いで発送するだけだな」と思っていたのですが、忙しかった為に、そのまま3日ほど放置してありました。
ところが、今日宅配便で、交換依頼を出した商品が届きました。
Amazonの返品手続きって、「こちらが商品を送ってから、向こうが新しい商品を送ってくる」ってシステムじゃないんですか?
また、返品手続きの説明には、以下の様な説明があります。
http://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=642986#return_process
>返品受付センターでの返品手続き完了後に、返品リクエストをキャン
>セルする場合は、そのまま商品をお持ちください。返品リクエストを
>キャンセルするための手続きは不要です。
これって、はじめに届いた商品を返さなくても良いんでしょうか?
同じコミックが二冊あっても仕方ないですし、当然返すべきだと思うのですが、こういうシステムってどうなんでしょう?
みなさんはどう思われますか?