もしかしてこれってウィルスなんですか？

質問

コンピューターを使っているとたまにカチカチ言い出して、急に画面が青くなってA problem has detected and windows has been shut down to prevent damage to your computer.　　　　などの文が出てくるのですが、これを自力で直すことは出来ますか？

回答No.1

Deep__Blue · ベストアンサー

ウィルスではなく、Windowsのシステムの障害だと思います。
ファイルのみの破損か、HDDの物理的破損かは判断できません。
メーカー製PCでしたら、重要なデータのバックアップをとり、リカバリしてみてください。
HDDの物理的障害となると交換しなくてはなりません。
「ちょっと手が出せないな」と感じるようでしたら、メーカー修理に出すことをお勧めします。

お礼

素早い回答ありがとうございます。
ＨＤＤの交換とか結構難しそうなので、メーカーの人とも相談しながら決めていきたいと思います。
ありがとうございました。

回答No.2

yuukan1206

たまに私もそのようなことがあります。
私の場合は問題はUSBにありました。
ドライバが合わなかったらしいです。
青い画面が出る直前にしたことなどを思い出せばだいだいの原因はわかるはずです…
スキャンディスクなどを一回やってみてはいかがでしょうか？

お礼

回答ありがとうございます。
なるほどＵＳＢですか。
このパソコンにしてから結構年数経っているんですが、まだこのパソコンについてよくわかんないもんで……
青い画面が出る直前にしたことは色んなパターンがあってよくわかんないんです。
スキャンディスクしてみたいと思います。
ありがとうございました。