DELLノートパソコンについて

質問

パソコン画面に 〔A problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage to your computer]
という書き出しで、
英文が書かれ、フリーズしたままです。

どうしたらよいでしょうか？

回答No.2

piroshi999

ノートパソコンなのでバッテリーを外してみるという手もあります。

お礼

ありがとうございます。

携帯で、DELLのサポートセンターを調べ、電話したところ、
バッテリーを外すとの解答で、
今バッテリーを外し、再起動しました。

お手数おかけしました。

回答No.1

klht2prea

メーカーは違いますが、こちらを参考にしてみてください。

http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/001681.htm

お礼

ありがとうございます。

閲覧後、電源ボタンを五秒以上押してみましたが、何の動きもありません(*_*)困った