MCAFEEウイルススキャンのデータを更新したらメインページを読み取れないと表示されます

質問

MCAFEEウイルススキャンのデータを更新したらメインページを読み取れないと表示されます。またMCAFEEウイルススキャンセントラルはVSUI50.DLLをロードできませんと表示されます
タイプは５．１３Aです。
尚修正パッドもダウン(UPDATE1)して使用しました。
コンピュータの復元機能も使いましたが失敗しましたと表示されます。
よろしくお願いいたします。

回答No.1

yuyama · ベストアンサー

私も同じ現象がおきています。
以下URLにより、解決できるとあります。
が、エラーが発生して解決できていません。

無償サポートに電話してもなかなかつながらなくて
つながっても順番待ちらしく、
担当者につながるところまでいきませんでした。

現在は直接アプリケーションを起動しています。
たとえば、スキャンしたいときは、次のように。
C:\Program Files\McAfee\McAfee VirusScan\scan32.exe

データ更新は自分でホームページからダウンロードしています。
こまったものです。

とりあえず、以下URLより手順どおりしてみてください。

参考URL：

http://www.nai.com/japan/pqa/aMcAfeeVsc.asp?ancQno=VS02022001&ancProd=McAfeeVsc

お礼

アドバイスありがとうございます。
教えていただきましたURLの解説のとうりやってみたのですがエラー番号２とでてしまいます。
困ってしまいましたがMcAfeeに何とか連絡がとれ後日連絡をくれるとの事安心しました。アドバイスしていただいた
ページがあるとは思いませんでした。まことにありがとうございました。

補足

今日McAfeeのかたが連絡をしてきてくれました。
修正パッチをあてても問題解決できない場合は
ウィルススキャンを再インストールしか手がないといわれました。
これから削除して再インストールしてみます。