オークションの件

質問

オークションで3,000円ほどの商品(衣類)を落札しました。オークションページには送料120円という表示もあり、送料込みの金額を出品者の口座に振込みましたが、その後その方が郵便局に行くと「重量オーバーで390円だったので、差額を支払って欲しい」とのことでした。これは、出品者が事前に梱包してかかる料金を確認しておくべきことだと思います。差額は小額ですが、正直このような対応は気分が悪いです。このことは出品者側のミスなので、差額は出品者側が吸収すべきではないかとも考えたりします。実額としては支払うべきかもしれませんが、今後この出品者と取引する方へのメッセージとして、悪い評価を残さざるをえない気もします。

ただ、私も相手が指定したA銀行の他、銀行ネット決済も可能とあったので、(振込手数料軽減のため)その中にあるネット系の銀行で可能なものはないかとお願いしました。結局某ネット系の銀行への振込にしてもらいましたので、多少の負い目は私にもあります。オークションでのネット決済、かんたん決済の意味等を充分確認しないまま、自分の便利なネット系の銀行振込が可能だと思い込み、入札した部分がありますので、充分な確認のないまま多少相手にもご迷惑をかけたかも知れないという負い目もあります。

送料の差額については支払うべきでしょうか。あるいは、相手のミスは実害を伴うものなので、相手に負担を求めるべきでしょうか。評価にもかかわる部分がありますので、判断を迷っています。

回答No.3

kusunoki007 · ベストアンサー

送料落札者負担とあれば落札者が負担すべきでしょう。しかし事前に送料の記載があり重量オーバーで差額が発生したということは出品者側のミスだと考えます。

落札する側は送料を考慮して入札するわけですから後で送料を高く変更したのに納得できない気持ちは理解できます。決済後ですから振込手数料もまたかかってしまいますよね。

相手の指定した支払方法以外でお願いした負い目に関しては相手はそれを了承したのですから問題ないと思いますがもしかしたら相手はこの件に関して気分を害してるかもしれません。

評価を問題にするならば丸く治めるため送料は負担するしかないと思います。悪評価でなく良評価で今後は注意してくださいのようなコメント付ける位にしてはどうかと考えます。

私が出品者側でしたら自分の落ち度を認めて自分が負担するでしょう。落札者側だったら、、、金額が少額ですから支払って悪評とまではいかなくても評価にコメントつけます。

お礼

ご回答ありがとうございました。No.1の方のお礼でも述べましたが、振込手数料を無料にしたいために多少相手に無理を言った部分はあると思います。あるいは、かんたん決済にすれば、口座番号など個人情報を明かさなくていいので、もしかすると出品者は多少気分を害しているかもしれませんね。

差額は支払うことにし、注意をしたうえでの良評価でいきたいと思います。ありがとうございました。

回答No.5

tateyan

これで追加料金を払わなくてはならないなら、ルールって一体何なのでしょうか？と思ってしまいます。

ショップならこんなことは言ってこないでしょうが、個人間なら280円が物凄く惜しいと感じるんでしょうね。

オークションは評価とか、後々面倒になりがちですが、筋の通らないことに妥協するのもシャクじゃないですか。

主張すべきは主張しましょう。

お礼

ご回答ありがとうございます。まあ、270円の差額が惜しいというより、送料などはHPに載せる時点で実際に調べておくべきことだという考えが私にはあったので、多少怒りを感じた部分はあります。知らない人どおしの取引なので、懇意な人とのやりとり以上に神経を使うべきかと思いますが、今回は私も振込銀行の件で多少無理を言った部分もあるので、あまり強く言えない部分もあり、躊躇していました。

回答No.4

nik670

俺も先日出品しましたが８０サイズの箱で
まにあうかと思ったら１００サイズになっ
てしまいました。

落札者には８０サイズと言ってあったので
泣く泣く差額は俺がもちました@(/ェ・o)@クスン

お礼

ご回答ありがとうございました。落札者としては、オークションページに記載の事項を信じて落札するので、本来であれば、出品者のミスとして追加徴収はしないということでしょうが、少額ですし、私から言うべきことではないのでしょう。

回答No.2

ladios777

俺ならその商品が絶対欲しいものなら、追加送料くらい払います。

もしキャンセルされても構わない程度の物なら払いません。
もともと相手が悪いですし。
売り手と仲良くなろうなんて思ったら利用されて損するだけだと思います。
ましてやこういうお金の事はきっちりするべき。

まぁ後はその見えない人との一瞬の気負いを躊躇い270円損するかどうかですよね。

お礼

ご回答ありがとうございます。そうですね、欲しい気持ちが強かったので入札したわけですが、他の方の同品の出品が多いのでキャンセルも可能ですが、少額ですし、払わなければならないものですから、払うことにします。いろいろご意見をお聞きし、怒りも収まってきました。ありがとうございました。

回答No.1

nikobu

私も多数の出品を経験しており　ときどき送料に誤差が出ることがありますが
こちらのミスの場合は請求しません。

相手側のミスの場合は切手など手数料などの負担の少ないものでお願いしています。

今回の場合　請求されているようですが出品者側のミスなので
支払うとしても振込み手数料など差し引いた金額にしていただけるようお願いしてみては？

お礼

ご回答ありがとうございました。出品者が当初指定する銀行では振込手数料がかかるので、もし、ネット系の銀行で手数料がかからないような銀行の口座を出品者が持っていれば、その銀行でお願いしたいと申し出ましたが、幸い該当する銀行をお持ちでしたので、振込手数料はかからなくなりました。従って、再度振込しても差額のみの負担になります。

私も、ネットオークションなど無い時代に個人で売買を行っていた経験がありますが、送料の間違いなどで余分な振込などを相手にさせてトラブルなど起こさないため、事前に梱包をしたうえで計量をし、郵便局からもらった料金表で調べて確認をしていました。ですから、発送の段階で(郵便局に行って)重量オーバーであること初めて知るというのは考えられないという感じでした。それで、怒りを覚えたのですが、時間も経過し、またご回答をいただいてだいぶ落ち着きました。ありがとうございました。