スマートビジョンの録画予約＆ウイルスセキュリティについて

質問

ウイルスセキュリティが邪魔して録画予約ができません。
録画5分前には起動するのですが、いざ録画になる時には電源が切れてしまいます。
ウイルスセキュリティを無効にすると録画はできるのですが、電源を切った状態にはできず、しかも無効にできる時間も最高240分迄なので、
次の日の予約録画が出来ません。
何か良い回答をお願いいたします。

回答No.2

yoshi-thk · ベストアンサー

調子が悪くなったと言うことは、ウイルスセキュリティで検知できないウイルスに感染している可能性もありますが。
一度ウイルス対策ソフトのオンラインチェックサイトでウイルスの有無を確認してください。
何となく、ウイルスに感染している可能性が高いのです。

ウイルス対策ソフトのオンラインチェックサイトは次のところです。

トレンドマイクロウイルスバスターオンラインスキャン
http://www.trendmicro.co.jp/hcall/index.asp

シマンテックセキュリティチェック
http://www.symantec.com/region/jp/securitycheck/index.html

マカフィーフリースキャン
http://www.mcafeesecurity.com/japan/mcafee/home/freescan.asp

F-Secure オンラインスキャナ
http://www.f-secure.co.jp/v-descs/disinfestation.html

カスペルスキー：オンライン ウイルス＆スパイウェアスキャナ
http://www.kaspersky.co.jp/scanforvirus/

それで、ウイルスが検知された時点で、リカバリをしてください。
そして、ウイルスセキュリティ以外のウイルス対策ソフトに乗り換えた方がよいです。
また、NECのサポートページを調べて、ドライバの更新情報がないか確認してください。
更新されていたら、早急に更新してください。

お礼

回答ありがとうございました。
マカフィーで頑張ってみます！！
もし何でもないようでしたら他に方法があればよろしくお願いいたします。

補足

マカフィーで検索した結果ウィルスが検出されました。
パソコンにとても疎くて申し訳ないのですが、リカバリってどうすればいいのでしょうか？
よろしくお願い致します。

回答No.1

ryu-fiz

最終的には、ウイルスセキュリティの利用を中止され、他社製品に乗り換えるしかないかと思います。

購入して30日以内なら『安心サービス』による返金が受けられる可能性があります。必要事項に関しては次のページで確認してください。
http://www.sourcenext.com/support/free/

サポートを受けたが改善しない、ということでないと適用されない可能性も考えられますから、一応スマートビジョンと干渉する現象についてはサポートにメールで報告を入れるべきでしょう。それと、念のために最新版をダウンロードして、現在入れているものをアンインストール後インストールし直すことも必要だと思います。（改善されない可能性が高いとは思いますが、他の方から報告を受けて既に改善されている可能性も全くないとは言えません。）
http://sec.sourcenext.info/support/latest.html

やれるだけのことはやった、でもダメだった…ということを確認した上で『安心サービス』をお使いになることをお勧めします。

補足

回答ありがとうございました。
もうひとつ質問したいのですが、この前調子が悪くて一度復元したときに、ウイルスセキュリティも調子が悪くなりました。その時、一度アンインストールした後に再度インストールしたら録画予約ができなくなったのにも何か原因があるのでしょうか？
度々すいません。よろしくお願いいたします。