プリントアウトができません

質問

ネットワークプリンタで印刷をしようとすると、「書き込みエラー：プリンタキューがいっぱいです」と表示されて印刷ができません。

「コントロールパネル－プリンタとFAX」で当該プリンタを見ると、
ドキュメント名「Remote Downlevel Document」、状態「印刷中－Releasing port」とよくわからいものが印刷中になっており、「印刷ドキュメントの削除」を行っても一向に削除される様子はありません。

サーバを再起動しても解決されず、「コントロールパネル－サービス」で「spooler」の停止／開始を行っても印刷ドキュメントは削除される様子はありませんでした。。

どのようにしたら、ドキュメントを削除することができるのでしょうか。

回答No.1

tsayamaz · ベストアンサー

ｐｏｗｅｒｐｏｉｎｔからの印刷でしょうか。
プリンタキューがいっぱいです　で検索すると
パワーポイントで印刷時にこのエラーがでることがある記事がみつかり、直し方がでています。
捜してみてください。