ミスオーダー、そのときどうする？

質問

立ち食いなんかでありがちなことですが、例えば天ぷらうどんを頼んだ
のに天ぷらそばが出てきた時など、どうしますか？
ちゃんと間違いを正して作り直させるか、間違いを正してでも作った物
は勿体ないのでそれを受け取るか、黙って受け取るか。

ちょっと異なるケースですが、以前先に頼んだ人のがミスオーダーだった
んですが、それが食べたいものだったので、「あ、それ貰います」って
貰っちゃったことがあります。

回答No.15

akihime-ichigo · ベストアンサー

大抵は、違っていることを告げて、食べちゃいます。
お店も悪意で間違えたわけではないと思いますし。

値段はしっかり確認して、、自分が損するようなら店にはっきり言いますが、得する場合は・・・・・

お礼

ご回答ありがとうございます。
全く同感かも。

回答No.18

lottefan306

立ち食いでは幸運なことに（？）まだ間違えられたことはありませんが、一般の食堂（居酒屋も含めて）では時々あります。
基本的には「それ頼んでいないです」と言います。
他の誰かが注文したものが間違って運ばれて来たこともありました（店員が伝票見直して、すぐ隣のテーブルに持っていった…受け取らないで良かった）ので、安易には受け取れません。
中にはそのまま捨てられたものもあったかも知れませんが、間違いは間違いとして店側に認識させ、再発防止に努めていただく必要があると考えますので。

お礼

ご回答ありがとうございます。
なるほど、捨てられた食べ物は勿体ないかも知れませんが、それで店側に
毅然とした対応を求めるのもひいてはお店のためですね。

回答No.17

noname#31697

小心者の私ですから、天ぷらうどんを頼んで天ぷらそばが出てきたら、自分の運の悪さを呪いながら俯いて食べますね。
でも、焼き魚定食を頼んでアップルパイが出てきたら一言いいますね、
「ごちそうさま」

お礼

ご回答ありがとうございます。
焼き魚定食を頼んだのにアップルパイ？
本当にご経験されたんでしょうか？いくらなんでも間違いすぎですね。

回答No.16

tips

こんにちは。

こないだ、居酒屋にいったときに
頼んでいないものがきて、
頼んでいないです、といったら、
代金は要らないので、どうぞ、といわれました。

豚の角煮の温卵添え、うれしかったです。

どうしてもたべたいものを注文していないかぎり
そのままたべます。
いちおう、伝票は確認しますけど。

お礼

ご回答ありがとうございます。
そうですね、居酒屋なんかで気が付いたら頼んでない物が来てたりすると
とりあえず伝票確認しちゃいますね。それで伝票に記載されてなければ
ラッキーという感じで。

回答No.14

code1134

"天ぷらうどん"を(店側のミス故)"天ぷらそば"と取り違えたケースなら、(時間の無駄の方が痛いので)そのまま食べると思います。

　但し、領収書の発行を求め、"ミスがあった旨を摘要覧にでも明示"させ、その領収書を常時持ち歩く、のを習慣化させますね。

　そして(次にその店に立寄る機会が訪れた折には、水戸黄門の印籠見たいに！？、見せつけ)"前回の様なミス"を起こらぬ様"釘を刺すのが私流の内的規範なのです。

お礼

ご回答ありがとうございます。
領収書の件、本当に実践されて居るんでしょうか？お店としてはちょっと
怖い（というか気の引き締まる）お客さんですね。

回答No.13

yoshinori0830

とりあえず、注文と違う事は告げますが、食べる事が多いです。
こっちがどうしようか考えてるうちに、あっという間に捨てられてしまう事もありますが。

あとは、なにかおまけを付けてくれると嬉しいですね。
気さくな感じの店員だったら、たまご付けてよ、とか言うこともごくたまにあります。

お礼

ご回答ありがとうございます。
オマケ付けてもらうってのは、食べ物も無駄にならないし、ミスオーダー
された人もちょっとお得な感じがして良いフォローですね。
そういう店員さんだったら笑って許せそうです。

回答No.12

tatibana3

追加で。

半分くらい食べてから、今気付いたように「間違ってます」と言って作り直してもらうと1.5人前位食べれるかも・・・。

せこいけど場合によってはやると思います。

この間レバニラ炒めを王将で頼んだらレバーに火が通ってなかった。
来てすぐに分かったが8割がた食べてから文句を言い、作り直してもらった。

お礼

ご回答ありがとうございます。
またまたちょっとズルいかも？なご回答ですね。
でも生食用じゃないのに火が通ってないレバニラは、お腹に悪くありませんか？

回答No.11

tatibana3

注文より高いものだったら知らん振りして勝手に食べる。
払いは安いほうで。

言われたら店側の責任ということで安いほうの値段しか払わないと言います。

昼で時間無い時なら仕方無しに食べます。

ちょっと違うかもしれませんがBIGBOYというハンバーグの店で表の垂れ幕に「ランチのご飯またはパン＆スープお替り自由」とあったのでご飯をお替りしたら別途請求された。

「垂れ幕が紛らわしい」とクレームをつけ普通の料金で払いました。

お礼

ご回答ありがとうございます。
＞注文より高いものだったら知らん振りして勝手に食べる。
＞払いは安いほうで。
ちょっとズルいかも（＾＾）

「ランチのご飯またはパン＆スープお替り自由」というのは結局スープだけ
おかわり自由ってことだったんでしょうか？でもこの書き方は勘違いを
誘発させてしまいますね。

回答No.10

projectA

一応、違いますよと言ってから、相手の態度によります。
何よりまず、申し訳ありませんの言葉があれば、勿体無いので食べます。
はぁ？ってな態度だったら、勿体無い！と思っても作り直してもらいます。

お礼

ご回答ありがとうございます。
そうですね、相手の態度次第で考えてしまうケースもあると思います。

回答No.9

salty_two

こんばんは。

場にもよりますよね。
予約しててさらにコースだったりしたらモチロン作り直してもらうでしょうけど（レストランもマナーがありますしね）、お昼時で満員御礼火の車の定食屋で間違った場合などは、間違っている旨は言いますがそのままそれをもらったりします。
複数で行って、一人だけ取り残されるのはイヤですし、待っている方々などお互い様ですよね。

とある超有名ラーメン店。
・麺硬、脂多目、味濃い目！
・脂少な目、味濃い目！
・麺硬、脂多目、ネギ抜き！タマゴ固め！
こんなのが何人も注文してて出てくる際にちょっと違っても「暗黙の了解」ってのはアリですよね。

お礼

ご回答ありがとうございます。
確かに立ち食いならともかく、コース料理とかのそれなりに高いものだと
考えちゃいますね。
それと定食屋のケースも同感です。

回答No.8

春原 なの（@ymda）

必ず作り直させます。
ただ、時間がないときは、オーダーキャンセルをして、別の店にいくこともしばしばです。
（先払いだった場合、返金を求めます）

お礼

ご回答ありがとうございます。
必ず作り直させますか。代金を払っているという観点では注文したもの
を受け取れないのは困りますが、でもミスした結果捨てられる食材が
勿体ないような気もしますが。
もちろん注文したこちらの責任では無いにしろ、ですけれど。