ウイルスソフトを入れるとネット接続できない！

質問

ネット初心者です。

先ほど購入したばかりのノートパソコン
同時に購入してきたバッファロー無線ルーター

設定は正常に行えた様でサイト閲覧、メール送受信は普通に出来ます。しかしシマンテックのウイルスセキュリティーをインストールして再起動したらネットにつながりません。色々と試してみたのですが、原因が分かりません。

何が原因でしょうか？

回答No.4

junra · ベストアンサー

ファイアーウォールが邪魔してると思われます

ノートパソコンのバンドルのウイルス対策ソフトはすべて削除されてますか？
ダブってると不具合の原因になりますよ

回答No.3

めとろいと（@naktak）

子機プログラムのアクセスを許可しましょう。
アクセスが遮断されてますね。

回答No.2

yoshi-thk

＞シマンテックのウイルスセキュリティー

そのようなウイルス対策ソフトは、無いですが。
「シマンテック」は、「ノートン・シリーズ」の製造・販売会社です。
「ウイルスセキュリティー」は、ソースネクスト社の商品です。

「ウイルスセキュリティ」ということで回答をしておきます。
次のサイトに書かれていることを実行してください。

ソースネクスト　サポート
【ウイルスセキュリティ2006】インストール後、インターネットに接続できない。（Windows XP の場合）
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00559

回答No.1

Deep__Blue

ファイアウォールの設定でしょう。
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20041007161706947?OpenDocument&src=jp_hot&prod=Norton%20Internet%20Security&ver=2006&tpre=jp