ウイルスセキュリティーとネットワークの関係

質問

２台をルーターを通して、繋いでいます。
【・ＮＥＣデスクトップ　・ＳＨＡＲＰノート】
２台とも、インターネットには繋がります
どうしても、ネットワークの設定（ワークグループ設定？）がうまくいかず、片方のパソコンからもう一台の方にアクセスできず（アクセス権がありません、リソースが見当たらない？など）あれこれ試しておりました
もしかして、ウイルスセキュリティーが原因かと、２台ともアンインストールして、再設定・・・状況は変わりませんでした

今度は、ウイルスセキュリティーをインストールしなおし、再度ネットワークを設定したところ、今度は２台とも、双方のパソコンのアイコンすら出てこなくなりました。
（ネットには繋がっています）

ルーターの初期化や、ウイルスセキュリティーのアンインストール、ファイヤーウォールの詳細設定、いろいろいじっていたら、何がなんだかわからなくなり、何が原因なのかさえ分からなくなってしまいました。

解決方法は勿論なのですが、どこに原因がありそうかわかれば教えてください。
ウイルスセキュリティーにもルーター（バッファロー）にも問い合わせてみようと思うのですが、そのことだけに時間もさけず、サポートも返信、返答が遅くてらちがあきません。

とりとめもないまとまらない文章ですみません

回答No.1

yoshi-thk · ベストアンサー

まず、パソコンを双方ともリカバリしてください。
ウィルスセキュリティで改変された可能性のある部分を、修正するためです。

そして、ウイルス対策ソフトは、ソースネクストのウィルスセキュリティ以外の商品を使用してみてください。

これで、ウイルスセキュリティが問題でなければ、再び同様のトラブルが発生します。
トラブルが発生しなければ、ウィルスセキュリティを使用した事が問題だったと言うことです。

ウイルスセキュリティに関しては、評判が良くないので、他のウィルス対策ソフトを使用することを勧めます。

お礼

やはりそうですよね。。。
いろいろ、いじりすぎましたし、全てを初期化するしかないでしょうね・・・
小さな会社ですが、特殊なＣＡＤソフトなども入っていて（２台とも）、全ての稼動をとめて、リカバリするほどの時間と、また私自身の作業のスピードにも自信がなく、迷っておりました

ウイルスセキュリティーの返品も頑張ってみます。
ありがとうございました

補足

この１ヵ月、いろいろとやってみました
デスクトップのＮＥＣの技術の方、ノートのシャープの技術の方、にも協力していただき、原因究明に努めましたが、結果はそれぞれお手上げでした
もともとあった、メーカーオリジナルのウイルスソフトや、ファイアーウォール機能のありそうなものをアンインストールしたり、解除したり、セーフモードで試してみたり。。。
やはり、ウインドウズ自体に問題が発生してしまっているようで、ＮＥＣの方は、リカバリしか、方法がないようでした。
会社の営業上、今現在リカバリすることは出来ず
とりあえずはプリンターケーブルを延ばして、それぞれで使用することにしました。買い替えや、切がいい時期が来たら、リカバリしてみようと思います。ありがとうございました

回答No.3

move_o_a

メーカーのサポートページに以下のFAQがありました。
ウイルスセキュリティのファイアウォールを開放すると
改善する場合には、以下の手順で解決できるかもしれません。
勿論、二台のウイルスセキュリティそれぞれに対して行ってください

https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00562

お礼

実は、ファイアウォールは２台とも開放してやってみたのですが
状況は変わりませんでした。
やはり、リカバリしかないのでしょうか・・・
明日も、もう一度挑戦してみます
インターネットも、他のソフトも順調に使えているので、プリンターの共有・ファイルの共有が出来ればと思っていたのですが。。。
しばらくは、他の方法で使用しようと思います
ご親切に、ありがとうございました。

回答No.2

katzenauge

ウイルスセキュリティは、初期状態ではファイル共有などはできない設定になっていたと思います。ファイアーウォールの強度を「低」に下げてみてください。Windowsのファイアーフォールも無効化しておいたほうがいいですね。
そうそう、パソコンがお互いに通信をしてアクセスするので、両方のパソコンの設定を変更しないといけませんよ。

お礼

そうなんですね！
貴重なご意見ありがとうございます。
本日は、出勤していないので、後日、早速やってみます
結果を報告させていただきます
（リカバリせずに、出来るのならすごく嬉しいのですが。。。）
ありがとうございました