削除について

質問

シマンテックのノートンインターネットセキュリチイをいれています。スキャンした所　ウイルスが見つかり削除しました。のメッセージが表示されました。パソコンを起動する度上記の表示がでます。
どうしたら　この表示を消す事ができるでしょうか？
教えていただけませんか？
パソコンの機種はLAVELL750 WINDOWSXPdesu.

回答No.2

yoshi-thk · ベストアンサー

起動するたびに、ウイルス検知すると言うことは、
システムの復元に使っているrestoreファイル内にウイルスが存在している可能性が高いと思います。
一度システムの復元を無効にしてみて再起動させてみてください。

そして、検知されているウイルスの情報を補足した方がよいです。
というのは、レジストリが改変されていて、起動するたびにウイルスの活動をするようになっている可能性が高いのです。

ともかく、今はウイルスの根は絶ってないので、今後もウイルスは検知されると思います。

お礼

有難うございました。
早速試してみます。

回答No.1

hamahamachan

>上記の表示が出ます

ウイルスが見つかり削除しました、というメッセージが出る、ということですか？ということは、何度も感染してる、ということだと思います。

LiveUpdateで最新のウイルス情報を取り込んでから、パソコン全体にスキャンをかけてください。それでウイルスを呼び込むようなウイルスやスパイウェアが検出されるかもしれません。

ネットワークウイルスに感染している可能性もあるので、WindowsUpdateをして、Windowsにパッチがきちんとあたっているか確認し、あたってなければ優先度の高い更新だけはきっちり適用しておいてください。

（それからこういう質問のときは可能であれば、ウイルス名や感染場所も書いておくと情報が得やすいと思います。）

お礼

有難うございました。試してみます。