hex.exeというハッキングツールを削除するにはどうしたらいいでしょうか。

質問

はじめまして。

パソコンについては右も左もわからないので、すっごく困ってます・・・。(-_-;)

ノートンアンチウィルスというソフトを使ってますが、スキャンする度に「hex.exe」というハッキングツール（これってなんですかね？）が発見されます。

「削除できません。」というメッセージとともに、（他に検出されたウィルスは駆除できますが）削除をスキップすると（削除できませんから・・・）「パソコンはまだウィルスにかかってます。」と出ます。

因みに去年から親が変にパソコンを弄くったせいか、ウィルスに2回くらいやられました。それに懲りてノートンアンチウィルスを入れたんですが・・・。

一体どうしたら良いのでしょうか。
教えていただけたら幸いです。
お願いいたします。m(__)m

回答No.2

ASURA-Z · ベストアンサー

順序良く行きましょう。

1、インターネット一時フォルダの中身を削除する。

解説：これはネットワークからのファイルを一時的保存するフォルダです。ここにウィルスがいる場合は削除できない事があります。とりあえず、これを実行しましょう。

方法：
インターネットエクスプローラを起動。
上のツールバーから　ツール→インターネットオプション→「インターネット一時ファイル」の「ファイルの削除」をクリック。

2、ノートンアンチウィルスのウィルス定義ファイルを最新にする
解説＆方法：端折ります（ぁ

3、セーフモードでＯＳを再起動

解説：セーフモードで、ＯＳの必要最小限の機能だけでＯＳを起動します。セーフモードなら大抵ウィルスの活動も停止し、ウィルスサーチに引っ掛かり易くなります。

方法：ＰＣに電源を投入し、すぐにＯＳのロゴマークが出るまで「Ｆ８キー（ファンクションキー）」を連打します。そして、出てきたメニューからセーフモードで選んで、決定。（パソコンのメーカーによっては、セーフモードが別の名称である場合があります。）

4、ウィルスチェックを実行
解説＆方法：端折ります（またか

自分の知りえる知識では、これぐらいかな？

あと、ハッキングツール「hex.exe」について、もう少し詳しい情報もよろしく。

あと、ハッキングツールならスパイボットとかアドウェアとかに引っかかるかも。

下記のＵＲＬはアンチスパイウェアツール「スパイボットＳ＆Ｄ」です。ダウンロードして、使って見て下さい。

緑色の矢印をクリックすればファイルのダウンロードが始まります。

インストールが日本語ではありませんが、普通に「NEXT」や「OK」をクリックするだけで問題ありません。インストール後は日本語表示に切り替えれます。

では、がんばってください。

参考URL：

http://www.download.com/3000-2144-10122137.html?part=104443&subj=dlpage&tag=button

お礼

どうも有難うございます！

教えていただいたのも一通りやってみました。ノートンのアップデート、一時ファイルの削除、セーフモードでのスキャン・・・。あとアドウェアでのスキャンもしてみました。

最後に教えていただいたスパイボットでももう一回やってみます！

回答No.1

noname#40123

ウィルスに感染していると出でいるそうですが、どのウィルスでしょうか？
名前がわからないと、対策も立てられません。

ウィルスの名前・使用しているOS（WinXPかMeか98か）それがわからないとどの方も回答できません。

どうしても駆除できないのであれば、リカバリした方がよいと思います。

駆除できないと出ているのは「Trojan系ウィルス」の可能性がありますが、
どのタイプなのかがわからないのであれば、難しいです。

以上、ウィルス名と使用しているOSの種類を補足してください。

お礼

丁寧なご回答有難うございます！

OSはXPで、ノートンアンチウィルスとノートンインターネットセキュリティを使ってます。

で、hex.exeというのはアドウェアでも、このノートンでも駆除ができません・・・。(^_^;)

hex.exeというのがハッキングツールってことだけわかってます。（スキャンかけるとそう表示されますので）

リカバリもしてます。ん～どーしたらよいものやら。