部下への教育について

質問

仕事を部下へ教える立場にあるのですが、
なかなかうまくできません。
部下を教育することは、ある意味毎日
戦いみたいなものですね。
素直に言うこと聞かないし、すぐキレるし、
失敗しても反省しないし難しいです。
100教えて吸収するのは50くらいでしょうか？
こんなもんでしょうか？

みなさんは部下をどのように教育されていますか？

回答No.1

taa1031 · ベストアンサー

今の若い人は、と言うと一気に年をとった気がしますが、
やはり、素直な子、打たれ強い子は、
少なくなっている気がします。

私も、指導者の立場になることがあります。

以前に、ダイエーの新社長になられた林文子さん（元ＢＭＷ東京社長）の講演を聞いたことがあります。
それを参考にしているのですが、叱るとき、注意するときには、褒めることから入ります。

すごいね。そんな考え方もあるんだね。気付かなかった。
でもね？それではお客さまには、伝わらなかったよね？
こうしたらどうかな？とか

こんないい所があるんだから、
もっと生かして欲しい。とか

褒め育てですが、やはり、叱るだけでは
やる気を失う子たちが、褒めることで、随分、導けるようになりました。
良くなった時には、即座に褒めます。
褒めるときには　周りの人にわかるように。注意は、周りの人にわからないように2人きりで。
（ただし、言っていないことを言ったと言う子とは、2人きりでは話さないように心がけていますが）
指導者としては、周りから見ると、とても甘いかもしれませんが、効率は随分あがりました。

回答No.4

seno7

教育される部下の意見としてお聞きください。

誰でも「人に動かされるのはイヤ」なのです。でも、自分より立場が上だから、しょうがなく聞かなきゃいけないとがまんしながら聞いています。いけないことをしたときに叱られるのは当然ですが、そのとき「なぜいけないか」が明確に伝わるようにしていただきたいのです。そして、誰に対しても基準を変えないで欲しい。誰もが「それはもっともだ」と納得できないと説得力を失います。

同じことをしてもいつも注意される人と、なぜだか全然注意されない人がいるのなら平等ではありませんね。ほめることも同じです。新人は危なっかしくてつい口うるさく注意してしまうし、ベテランはやって当然だからあまりほめることもない。
叱ることとほめることをバランスよく、人を見て態度を変えることなく、とった行動と言ったことを基準とする。

遅刻をして「時間に遅れてきた」ということよりも「遅れるという連絡をしなかった」ということで上司に叱られたという知人がいました。その人は「この電車に乗ればギリギリで間に合うかも」という状態でかけこみ乗車をして会社まで走りました。始業時間の五分後に到着して「遅い！何で連絡もなしに遅れた？理由は何だ？」と怒鳴られたそうです。
知人はあきれはててそのままドアを閉め、家に帰ったそうです。
「遅刻して叱られるのはしょうがない。でも五分遅刻するのに連絡がないと怒るなら、連絡を入れて一時間遅刻するのはいいのか。それはおかしい」といっていました（実際、連絡があればどのくらい遅れても問題にされなかったらしい。）
さらに知人の話では、遅刻しても全然叱られない人もいたし、誰かがこっそりタイムカードを押してくれて遅刻がばれなかった人もいたそうです。
これは、明確なルールなしに叱るとこういうことが起きるという実例です。

回答No.3

awahiko

こんばんは、ミッドナイト。
壮年のどこにでもいる小父さんです。

部下への教育。これは大変な「精力」を使いますね。

色々試しても×だったり、少ししか教えていなくても○だったりします。そこには当然「相性」っていうのはいつも感じます。良ければ良いが、大くは「悪い」のですよね。人生は皮肉にできているものですね。

では、どうしたらよいか。
★まず、相手が「小学生」だと思いましょう。
★根気強くいきましょう。「その説明はもう聞いたっすよ」なんて反駁されたなら、（優しく）「うーむ。ボクが若年性アルツハイマー病なのかなぁ。そしたらさ、ボクが何と言ったか教えてくれないかな？ごめんね」と言って「説明させる」わけです。ここでいいよどむようなことが起きましたら、攻守逆転。一気呵成に（そのガキが辞めない程度に）叩きのめすのがよろしい。（経験上）
★生意気で無い人。これは誉め殺し、これに限ります。とにかく「怒らない」で説明し続ける。そして今の企画（など）は君がいないと困るんだよ、とヨイショする。でも、２度か３度失敗を繰り返したら、そこで「怒る」
★「～○○ちから」という言葉を流行らせた明治大学の斎藤孝先生の著書に「上司はいつも上機嫌でなければならない」というのがあって気に入っています。なるほどね、という感じでしたね。
★最後にジャイアンツの故藤田前監督の言葉に
やってみて　
言ってきかせて　
させてみて　
誉めてやらねば　
人は動かず
というのがあります。これは指揮官としては頼りになる名言だと思います。（但し、私は巨人が好きではない（笑））。この言葉の元は江戸時代の石門神学という教えなのですが、ここではそんなことどうでもよろしいですね。

ご参考まで。

回答No.2

awahiko

こんばんは、ミッドナイト。
壮年のどこにでもいる小父さんです。

部下への教育。これは大変な「精力」を使いますね。

色々試しても×だったり、少ししか教えていなくても○だったりします。そこには当然「相性」っていうのはいつも感じます。

では、どうしたらよいか。
★まず、相手が「小学生」だと思いましょう。
★根気強くいきましょう。「その説明はもう聞いたっすよ」なんて反駁されたなら、（優しく）「うーむ。ボクが若年性アルツハイマー病なのかなぁ。そしたらさ、ボクが何と言ったか教えてくれないかな？ごめんね」と言って「説明させる」わけです。ここでいいよどむようなことが起きましたら、攻守逆転。一気呵成に（そのガキが辞めない程度に）叩きのめすのがよろしい。（経験上）
★生意気で無い人。これは誉め殺し、これに限ります。とにかく「怒らない」で説明し続ける。そして今の企画（など）は君がいないと困るんだよ、とヨイショする。でも、２度か３度失敗を繰り返したら、そこで「怒る」
★「～○○ちから」という言葉を流行らせた明治大学の斎藤孝先生の著書に「上司はいつも上機嫌でなければならない」というのがあって気に入っています。なるほどね、という感じでしたね。
★最後にジャイアンツの故藤田前監督の言葉に
やってみて　
言ってきかせて　
させてみて　
誉めてやらねば　
人は動かず
というのがあります。これは指揮官としては頼りになる名言だと思います。この言葉の元は江戸時代の石門神学という教えなのですが、ここではそんなことどうでもよろしいですね。

ご参考まで。