IP電話の着信が出来ない

質問

現在IP電話を使っていますが、着信が出来ません。
IP電話口に電話機を直結しても間にFAXを噛ましても変わりません
これだけならまだなんとか直す方法が出てくるとは思うのですが、
実はこのIP電話口にFAXを直結すると受発信可能です。
FAXは問題なく受けれるのに電話が受けられないのです。

よく電話は受発信できるがFAXは出来ない、というのは聞きます。
その逆なのです。
FAXがごく最近購入したものでIP電話対応だ!なんてことはなく、
7年も前のAptivaに内蔵されていたモデムでして・・・・
まだ電話機の方が新しいです

回答No.4

emuko

IP電話の機器でナンバーディスプレイを使用しないように設定してみると直るのではないでしょうか。

回答No.3

puyopuyo3

ADSLモデムと電話機の相性だと思われます。
本来、加入回線は、着信時、75ボルトの交流でベルを鳴動させ、オフフックすると、抵抗値が300オーム以下となり回線ループ（つまり、相手←→電話局←→自分が繋がる）ができます。同時に、反転して48ボルトの電圧がかかります。

オフフックしたときに、300オーム以下とならなければ、ADSLモデムはオフフックと判断できません。それに前置する75ボルトの鳴動信号ですが、ADSLモデムの全てで75ボルトが発生できているわけではありません。
この2つがうまく着信をつなげられない理由だと思います。

解決方法は、
1.電話機の交換
2.ADSLモデムの交換
どちらかでしょうが、どうもADSLモデムの不具合も可能性が高いです。
一度モデムメーカ（レンタルであれば供給元）にご相談されてはどうでしょうか。

回答No.2

comcomboo

着信が出来ない→着信音が鳴らない。のであればADSLモデムに疑いがあると推測されます。
電話機の着信音は昔の黒い電話は外部電源はなくNTTからの信号で直接ベルを鳴らしてましたが、今の電話機はNTTからの着信信号を電子音に変換して鳴らしてます。
一般電話回線とIP電話で着信信号に違いがあるのは、一般電話回線の場合はNTTから信号に対して、IP電話の場合は、ADSLモデム内部で着信信号を生成し電話機をならしてますのでこの部分の回路があやしいと思われます。
ＦＡＸを着信音なしで設定していれは説明は付きます。

補足

着信音は鳴ります
着信するので取りますと無音の後切断です。

回答No.1

e0_0e_OK

ＩＰ電話は提供会社によって機器や接続方法が異なりますが、ここらのことが書いてありませんのでアドバイスも不十分かも知れませんが。

・現在IP電話を使っていますが、着信が出来ません。
　発信はできるということですか？
・IP電話口に電話機を直結しても間にFAXを噛ましても変わりません
・実はこのIP電話口にFAXを直結すると受発信可能です。
　これらの事実から推定すると電話器が故障か、なにか特別の設定がされていて使用できないようになっている

・FAXがごく最近購入したものでIP電話対応だ!なんてことはなく、
　一般家庭用の機器では電話器もＦＡＸもＩＰ対応・非対応という区別はありません。(私の所では、電話器もＦＡＸも１０年もの、もちろんＩＰなんてまだないころのものです)

結論、この電話器が別のところ(例、友人・親戚宅)でも使えるか確認しましょう。

補足

電話機自体は問題なく、別の過去に使っていた電話機でも試しましたが、
まったく動作変わりません。
機器の接続方法はプロバとADSLモデムの説明書とつきあわせて設定してあります。