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IE閉じた直後にブルースクリーン
- Lavie Lを使っています。最近調子が悪く、修理に出してハードディスクを交換しましたが、再びブルースクリーンが出ています。
- ブルースクリーンはIEを閉じるときに現れ、青画面でキー入力が効かず、強制終了が必要です。
- ウイルス対策ソフトはNOD32、FWはoutpostのフリー版を使用しています。修理後の再発に困惑しています。
- ELLLMO
- お礼率93% (296/316)
- Windows XP
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質問者が選んだベストアンサー
> １２１wareの“ダウンロード”のところからできますか？ それで良い Windows Update も合わせて全て行う
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- VAIORX56
- ベストアンサー率37% (6/16)
「深刻なエラ－から回復しました」 このエラ－はWindowsのバグで、全てのパソコンで発生するものではなく、特定のハ－ドウェア環境でのみ、しばしば発生するものです。 対処法はマイクロソフトが配布している修正プログラムを実行するとバグは解消されます。 マイクロソフトのWebサイトから修正モジュ－ルをダウンロ－ドし、インスト－ルします。 ただこの修正モジュ－ルで別のトラブルを引き起こすことがあるので、このエラ－以外は使用しないで下さい。 http://search.microsoft.com/results.aspx?mkt=ja-JP&setlang=ja-JP&q=Q317277 http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;317277
お礼
回答ありがとうございます。 修正プログラムが出てるんですね。参考になりました、ありがとうございました。
- pc-2198ax
- ベストアンサー率27% (712/2577)
ハード的故障の可能性が高い 最修理を依頼する前にドライバ、BIOS を更新し状態に変化が無ければ最修理依頼
お礼
回答ありがとうございます。 ハードディスク、交換したばかりなのに、そういう可能性もあるんですね・・・； ＞ドライバ、BIOS を更新し やり方がよくわからないのですが・・・ １２１wareの“ダウンロード”のところからできますか？
- kenken0
- ベストアンサー率24% (46/190)
ソフトウェアのトラブルだと思います。 ただ・・一応以下にも目を通してください まずはじめにサポートに電話してください。 これは、修理後すぐ同様の症状が発生していることを伝えるためです。 サポートに電話すると、リカバリしろといわれます。なので、リカバリしてください。その後、ブルースクリーンが出てしまうようであれば、再度サポートに電話しましょう。 ブルースクリーンの場合、ソフトウェアのトラブル（OSも）がほとんどです。ですが、万が一機械的なトラブルだった場合、ある程度日数が経ってしまうと修理との因果関係が明確にならず、無償対応してもらえない可能性があります。なので、まずは現在こういった状態だということをサポートに伝えておきましょう。そうすれば、ある程度の日数が経ってからでも無償対応してくれる可能性が高くなります。
お礼
回答ありがとうございます。 ＞ソフトウェアのトラブルだと思います ということは、この場合はIEのトラブルということでしょうか？ やはり１２１wareがいいんですね。ありがとうございました。
- kokorone
- ベストアンサー率38% (417/1093)
故障が発生し、修理依頼をし、同じ箇所で故障がある場合、 無償になる場合もあります。 ここで相談されるより、１２１wareで経過と現状を相談されたほうが よろしいでしょう。１２１wareなら、故障関係なら24時間サポートし てくれるはずです。
お礼
回答ありがとうございます。 そうですね、そのほうが話が見えるかもしれませんね。 １２１wareはなかなか電話がつながりずらいのですが・・・； ありがとうございました。
お礼
再びの回答ありがとうございます。 なんとか、いくつかのアップデートを無事に行うことができました。 Windows Updateもしました。これで様子を見てみたいと思います。