ブルースクリーン

質問

こんにちは。

今日、電源を切ったつもりがブルースクリーンの画面になっておりフリーズしていました。
以下のエラーメッセージが表示されてます。

*** STOP : 0x000000f4
(0x00000003,0x864fbb90,0x864FBD04,0x805D497C)

インターネットにて調べてみましたがなかなかこのエラーメッセージにての原因が分からなかったので質問させて頂きました。

以前にも
*** STOP : 0x000000D1(0x00000002,0x00000002,0x00000008,0x00000002)というメッセージでエラーが２回ほど出たことがあります。

Memtest86にてメモリの診断をしてみましたがエラーは出ていません。よく、まる１日ＰＣをつけた状態にすることが多いのですが、「HDD Health」にて見てみると温度は大体40度ほどの状態が多いです。

ＨＤＤの書き込み等もよく行うのでＨＤＤの不具合なのかなとも思っています。
それにしても、簡単にＨＤＤを交換出来るものでもないですし、原因も分からないままですので、もしよろしければアドバイス等を頂けると大変助かります。

ウィルス等に関しては、avastにてチェック済みです。フリーソフトなので完璧とはいえないですが、ＰＣの不具合なのかウィルスによるものなのかもあいまいな状態ではあります。

ＰＣのスペック等は以下になります。

DELL Power Edeg SC440

XP PRO メモリ１Ｇ　ＨＤＤ２５０ＧＢ

それでは、よろしくお願い致します。

回答No.1

violet430 · ベストアンサー

>x000000f4

ハードウェアに原因がありますね。
http://support.microsoft.com/kb/330100/ja
ただし、上記例のように条件が限定されない場合は、原因を突き止めるのは難しいです。

>0x000000D1

これもハードウェア障害の可能性を示唆しています。
http://okwave.jp/qa3378106.html

ユーザにできる対処は、パソコンを再セットアップすることです、再セットアップした状態で再現されたら、メーカであるDELLへ修理を依頼します。

お礼

ありがとう御座います。

回答No.2

noname#140925

リカバリーしても駄目なら、ハードウェア故障ですので、メーカー修理に出してください。

お礼

ありがとう御座います。