学生課の事務員の対応に不満

質問

こんにちは。自分は大学２年生です。

入学当初から学生課の事務員の対応に不満がありました。まだこちら側のミスで迷惑をかけているのなら納得は行きますが、書類を取りに行ったり、サークル関係の書類について聞いたりすると半ば人を馬鹿にしたような口調で話してきます。まだ会話中にも、「渡したときに言ったと思うんだけど・・」とあきらかに言っていない話を言ったと言い切ります。

確かに学生課という事で、いろんな学生に振り回されて疲れてそんな対応になってるとは予想できます。
ですので、僕も一歩引いて会話をするよにしています。

学生課の対応については、僕だけでなく先輩や同じ科の人たちも同じように思っていると聞きました。

一見僕たちのわがままのように聞こえるかもしれませんが、コレをスーパーなどの従業員にたとえて考えてみるとあきらかに変です。（文字数の関係で各自で想定お願いします）

ですので、学生課の対応を改善してもらえる用になにか活動してみようかと思っています。とりあえず以下事をやってみようと計画しています。

●今の現状をポスターに掲示して、他の学生にも改革の意識を持たせる。署名を集めて学校側へ提出する。
もちろん要求ばかりではいけないので、学生も書類の提出期限をしっかり守り、学生課への負担を軽減できるように努力する。

しかし僕の予想では、このポスターを作って掲示の許可をもらいに行った時点で、却下・危険分子と見なされるような気がして実行に踏み込めません。

ですのでポスターをゲリラ的に貼りだして、考えを広めた後で学友会の通じて署名活動に移ろうかとも計画しています。

自分勝手な考えなので批判されるとは思いますが、皆さんの意見をお願いします。（この文中の話は想像中の話という事で）

回答No.10

spock4 · ベストアンサー

某大学の学生部にいたことのある人間として、この質問を読んで思ったことを書きますね。
この学生課員の応対を当然とまではいかなくても、ある程度うなずけると考える人は大勢いるでしょう。（学生関係の仕事をやった者であれば）
・学生は目下であり（会社での上司と部下の関係よりも隔たりは大きいと思います。）少なくとも敬意を払って接してもらえると思っているにもかかわらず、ため口あるいはこちらが目下のように扱われる。
・掲示、オリエンテーション、配布物で周知につとめたものを「見てない」「聞いてない」「知らない」で済ませて非を認めない。
・上記の延長で、単位計算を間違って科目登録をしたにもかかわらず、いざ留年となるとごねる。（計算間違いをしたのは自分のせいではない。など）
・学生は、自分が大勢の中の1人にすぎないことを自覚していない。（窓口に来る人を一人一人覚えられません）
以上のようなことが続くと、どうしても対応はつっけんどんになってきますね（こちらも人間ですから）。わたしは、そうならないように心がけてましたが、それでも切れそうになることは多々ありました。
最後に質問の答えですが、個人でやるのはお薦めしません。やるなら所属団体単位でやるのが効果的です。今回は学友会関係のようですので、学友会長から学生課へ、「○○については、学友会傘下の学生に対して、△△するように徹底するので、学生課の方でも□□のように配慮願いたい。」と要望書を出せば、普通は実現すると思います。
ポスターを掲示する場合でも、学友会掲示板や学生自治会掲示板あるいは生協掲示板など、当局の許可を受けずにはれる掲示板が普通はあるはずなので、そういうところから始めてはいかがでしょう。
今の大学は、だいたいは学生団体からの要望があれば、ある程度考慮してくれるはずです。

お礼

spock4さん回答ありがとうございました。お礼が遅れてすみません。

spock4さんのアドバイスだいぶ参考になりました。
今は学生課の人ともだいぶコミュニケーションをとることができるようになっています。

事務室行くと「おお○○君（僕の名前）どうしたんだい？^^」といった感じです。

ポスター張りなんてくだらないことをしなくてよかったです。ありがとうございました。

回答No.1

rc-fd3s-fc3s

学生部なんてどこも同じようなもんですよ。
まぁー退学にならないようにね。
俺の大学で面白い変化、今年の3月までは学生部と教務部の窓口は昼休みになるとカーテンが引かれていた。

おれが文句を2ちゃんに書き込んだのが聞いたのか？・・・
今日はあいてたぞ。
2ちゃんにスレを作りそれを広めるなんてどう？
いずれ教授が知り・・・学生部に伝わると。
2chは匿名性掲示板のため、刑事事件などに発展しない限り、まずばれないと思う

お礼

rc-fd3s-fc3sさん回答ありがとうございました。

どこの大学でも同じようなものなんですね。
「気にしない」それが一番かな～と思えてきました。