「Worm.NetSky.q」の駆除方法

質問

ネット使用中「Cookieを読み取れませんでした」と表示されたり、例えばCMサイトや楽天市場のラッキーくじなど、動画が全く起動しません。ポップアップブロックは無効に設定してあります。ウィルス検査をしたところ「Worm.NetSky.q」に感染していたのですが、隔離できないとのメッセージでいっこうに解決策が分かりません。
まず、動画が起動しないのはこのウィルスのためなのでしょうか？そして、「Worm.NetSky.q」の駆除方法をどなたか教えて下さい。お願いします。

回答No.1

yoshi-thk · ベストアンサー

このウイルスは、以前に流行した古いタイプのウイルスで、WindowsUpdateを実行していれば感染することはないです。
ウイルス名（会社）は違いますが、同じウイルスです。

W32.Netsky.Q@mm
http://www.symantec.com/region/jp/sarcj/data/w/w32.netsky.q@mm.html

駆除ツールがあるので、それを使って駆除してください。

シマンテック　W32.Netsky@mm 駆除ツール
http://www.symantec.com/region/jp/avcenter/venc/data/jp-w32.netsky@mm.removal.tool.html

その後WindowsUpdateを実行してください。

お礼

ご回答ありがとうございました。早速駆除を試みたいと思います。あとは動画の問題・・・どうしたものでしょう？？