ワード・エクセルデータの呼び出し時に起こる現象

質問

ツールバー部分がフラッシュでちかちかした状態になり、キーを一切受け付けなくなります。
強制終了させることしか解決法がありません。
必ずではなくランダムに起こります。
ワードあるいはエクセルの保存データであることがほとんどです。
どのようなことが考えられるでしょうか。

回答No.2

kerman · ベストアンサー

以下もしも該当すれば、ということで。

Norton AntiVirus(またはこれを含む製品)を使用の場合
今はどうなのかな？昔↓こういうのがありました。

Symantec Japan support
Technical Support Knowledge Base

Norton AntiVirus 2002 のインストール後、Office XP で作成されたファイルを開こうとすると画面がアクティブにならず、タスクバー上で点滅するようになった
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20020808185957958

Norton AntiVirus の Microsoft Office プラグインを有効または無効にする方法
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20021016105035958

――――――――――――――――――――
↓正常な場合こう機能するもので

Microsoft Word、Excel 及び Power Point の起動時に「ウイルス検査を実行してください」などのメッセージが表示されます。これはどういう意味でしょうか?
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20020215175459958

↓症状としてほかにこういう例もあるようです。

Word や Excel のパフォーマンスが著しく低下する
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20020330012304763

お礼

早速のご回答ありがとうございます。
ご指摘のサイトを参照して動作を確認したところ、上記現象が起きていないので確証出来ませんが、明らかにパフォーマンスが改善しました。
当方の環境はNIS2006とOffice2000であり、ご教示いただいた内容が該当しているようです。
当面このまま使用して様子を見てみようと思います。
大変有効な情報をありがとうございました！

回答No.1

noname#19360

ワードでは経験ないですが、エクセルで起動時に不具合が出る多くは以下の処置で直ります。駄目元で試しては？
スタート／検索　のメニューで、*.XLB をキーワードにファイルを検索。
出てきたファイルを削除し再起動です。

お礼

早速のご回答ありがとうございます。
残念ながらファイルはありませんでした。