エクセルとワードのツールバーが開かなくなりました。

質問

ここ数日、エクセルとワードの
ツールバーがクリックしても開かなくなり、
【名前をつけて保存】が出来ません。
上書き保存は出来ます。

仕事に支障が出てカナリ困っております。
どなたか、お助け下さい。

回答No.2

kjtyn7 · ベストアンサー

ANo,1再信。本体に帯電した電荷を放電する。手順；PCを終了し、電源コンセントを抜き、そのまま５分間置いたあと、電源を入れ起動する。それでもだめな時は、スタート→すべてのプログラム→アクセサリ→システムツール→システムの復元→コンピュータを以前の状態に復元する・次へ→正常に作動していた日をClick・次へ→画面指示にそって進行・終了・再起動・完了。

お礼

丁寧にありがとうございます

まず、電源OFFからやってみます。

回答No.4

pauNed

こんにちは。

『エクセルとワード』両方ですか。
『ここ数日』前で、何か思い当たる事はないですか？
また、メッセージ等は出てないのでしょうか？

まずはアプリケーションのセーフモードで起動して確認してみる事をおすすめします。
Windowsスタートメニューの[ファイル名を指定して実行]で
excel /s
で[OK]クリックです。

これで解消するなら.xlbファイルの再構築を次に試してみると良いと思います。

また、
『上書き保存は出来ます。』との事なので該当しないかもしれませんが念の為
[文書がロックされているため、変更ができない]
http://support.microsoft.com/kb/316032/ja
[ライセンス認証と機能制限モードについて]
http://support.microsoft.com/kb/293151/ja

※これを最初に確認すべきかもしれません。
OSとOfficeのバージョンは何でしょう？

お礼

ご回答ありがとうございます！
電源を落として数分寝かせたら復活しました。
皆さんの回答は、今後のために大切に保存させて頂きます!

回答No.3

koko88okok

メニューバーの何もない所で右クリック→「ユーザー設定」→「ツールバー」タブの「メニューバー」(隠れている場合はスクロールが必要です。)をクリックし、「リセット」ボタンを押してみて下さい。

「ユーザー設定」が選択できない場合はダメですが・・・

お礼

何もないトコでやってみましたが、
やっぱり うっすら枠しか浮かばびませんでした。
ご回答、ありがとうございます!

回答No.1

kjtyn7

上書きできるファイルを開き、ヘルプ（画面右上）Click→アプリケーションの自動修復Clickして実行する。

お礼

早速の回答ありがとうございます!
けど、その『ヘルプ』さえ、クリックしても何んにもなりません。
『ファイル』や『編集』などをクリックすると、
メニューの枠がうっすら浮かんでおります。

こんな症状、お心当たりはありませんか?