4200円の修理代金高いですか？

質問

先日お客さんから「自宅浴室の照明器具の電球を交換したが点かないため修理して下さい」との依頼がありました。
修理にお伺いして点検調査を行った結果 施主が取り付けた電球（４０W白熱球）が切れていました。
後日修理代金税込み４２００円と伝えると高すぎるとの意見 皆さんはどう思いますか？
作業内容 電球交換のみ
移動距離 事務所→施主宅約１９ｋｍ
移動時間 片道約４５分
作業時間 約１５分
電球代 210円
請求書郵送費 80円
集金時移動 約４５分
その他経費こみです。

回答No.15

shousukebe · ベストアンサー

４２００円。妥当だと思います。
私も修理メンテナンスを生業としております。

私の扱っているメーカーのメンテナンスでは
出張料均一２０００円
技術料が内容によって加算されますが最低２０００円です。
４０００円＋消費税で加算され４２００円です。
どなたかもおっしゃっていましたが説明や診断するだけでも４２００円いただきます。（高額修理でお客様が直さないとおっしゃっても４２００円はいただきます）
人が一人動くと言う事は慈善事業でもない限りお金が掛かることは社会通念上常識であります。
ただし・・後日での金額お伝えはトラブルの元なので訪問前に推測してお見積もりするか、もしくは修理直前に金額を公言するよう徹底しております。
当然、４２００円を高いと思う人もいるからです。
自分の身を守るための術でもありますが、直す方も直して欲しい方もいい気持ちでコミュニケーション取れるように努力するのもプロの仕事だと思います。

お礼

回答ありがとうございます。

回答No.7

chirashizushi

んなもんだと思います。

その手の相場を知ってるので決して頼む事は無いですけどねぇ(^^;

回答No.6

noname#113190

私もこの点は悩みの種で、自分でやればタダ同然ですが、他人に任せれば人件費がかかるということがなかなかご理解いただけませんね。
一応、点検するにしても他の可能性もチェックして、交換後も責任がありますし、ご質問者もスキルを蓄えるためにはそれなりの投資をされたわけですから、私は高いとは思いません。
出来れば事前に出張費がかかることを了承していただくと、話がスムーズだったかも知れません。

私はたいていのことは自分でやりますから、プロの方を呼ぶときは余程のことで、結果が私の勘違いで簡単に直っても、最低でも5千円+実費は覚悟しています。

回答No.5

mukaiyama

同業者です。片道 19kmもあるところなら、当然そんな値段になるでしょうね。
ただ、留守の家に上がって直してきたわけではないのでしょう。黙って帰ってあとから請求書を送るからトラブルになるのです。その場で、

「球は 200円しかしないけど、往復2時間の手間賃とガソリン代その他がいるから、4,200円ください。」

とはっきり言っておけばよかったと思います。集金に再度行く手間も省けますしね。

お礼

回答ありがとうございます。

補足

補足
現場は賃貸アパートの空き部屋
事前に家主（施主）の奥さんに大体の金額５０００円と
伝えています。
苦情は別居している息子からです。

回答No.4

yum_p

その明細を説明されれば、しょうがないのかなとも思いますが、
実際問題、電球取り替えただけで4000円も！って思いますよね、客の立場で言えば。
また、こんなに取られるなら、次からはできるだけ修理は頼まないでおこう、とも思いますね。

どう思うか、というご質問なのでどう思うかを素直に書かせていただきました。
ご参考になれば幸いです。

お礼

回答ありがとうございます。
やはり高いですか？

回答No.3

sachi218

あなたの立場はなにでしょうか。
施主さんと言われているということは
電気工事などではなく、住宅建築関係
なのでしょうか。

確かに工賃（２時間程度所要時間）
ならば妥当な金額だと思います、
しかし、この場合ソケットの交換や
配線のやりかえなどのいわゆる工事
修理は行わず、電球交換のみだった
わけですよね。
それならば、サービスでその後すぐ
に切れるようならばその時は原因を
追求しましょうというスタンスでは
ないでしょうか。

実際、実家は電気工事を生業とし、
従業員も５人ほどいましたが、
そのほとんどがアフターフォローで
売り上げや請求には結びつきません
でした。

回答No.2

E-1077

高い！
　交通費？
　作業代？
　その他の諸経費って何？

　全部の明細がないと納得できない！

回答No.1

ossan2006

安いんじゃないですか。
出張作業料だけで数千円するでしょう、普通。
仮に点検して、単なる客側の勘違いで実は故障でも何でもない、ということが判明、何も修理をしなかったとしても数千円はかかりますよね？
そこら辺を客に説明した方がいいと思います。事前にすべきだったとは思いますが。

お礼

回答ありがとうございます。
やはり妥当だったのですかネ！