Yahoo BBの解約を行いたい

質問

先日、光回線を導入することになり、他社プロバイダーに乗り換えます。
その為、Yahooを解約したいです。
電話での解約しか出来ないとあります。下記のページを見ると
https://ybb.softbank.jp/support/inquiry/adsl/info_tel.php#TEL
６→３か６→５の順番だと思うのですかどちらでしょうか？

あと、不覚にもカスタマーIDが不明になってしまいました。
（5年前に設定したものなので・・・）
この場合、解約はスムーズには行かないでしょうか？

回答No.3

ROKOTAPPI · ベストアンサー

今は本人性確認は、発信者番号通知によるご自宅の電話番号通知と、口頭による申込者名、申し込み電話番号の確認だけで、Y!IDもいりませんよ。携帯から架ける場合は必要になりますけど。
BBフォン発信になると思いますので、0000を押してNTT発信にして下さいね。

6→5ですね。

なかなか繋がりづらいので、一旦架けたら繋がるまで架けっぱなしにしておいて下さい。

回答No.2

jayoosan

最悪住所確認やコールバックなど、手はあるので大丈夫だと思いますよ。

でも実質今月はあと２日なので、今月中の解約にはならないかもしれません。
なにか書類の郵送による手続きがないかどうか、モデム返却についてもきいてみてください。

回答No.1

nano1231

それだったら6-5ですね。解約は電話のみです。
ただ月末はオペレーターに繋がるまで時間がかかると思いますよ。
YahooID（ログインするときのID）さえわかっていれば、カスタマーIDは不要でした。