V902SHの不具合の対応＆携帯をかえるなら

質問

最近V902SHの不具合に嫌気がさしてきました。
購入して一週間で少し動作が遅くなり、フリーズが時々起こるように。
vodafoneSHOPに3回ほど修理＆バージョンアップに出しました。
でもあまり状況は変わりません。
症状はフリーズ、メールが正常に受信できない、電源が入らなくなる、起動時間が異常に長い、文字化け（これはバージョンアップしたらなくなりました）、ネットワークに時々つながらなくなる、同じSMSのメールが2日ぐらいに渡って延々と届き続ける…などです。
細かいことを言ったらキリがないのですが…
vodaSHOPの人には「こまめにメールを消さないと動作が遅くなる」とか言われました。
でもいちいちそんなことしないといけない携帯っていうのもおかしいと思いますし、第一メールボックス空にしても不具合は起きます。
使い始めて1年経ちますが、最近とうとうメールが手動でないと受信できなくなりました。
もともとメールを使うことが多いので常に（本当に1日中）メールリクエストし続けなければならなくて本当に不便です。
こんな基本的な携帯の役割を果たしていないのに、店員に2年契約を続けなければならないかと聞いたところ、やはり替えるとなると違約金が発生するとのこと。
どうにかならないものでしょうか？

回答No.1

cyoco-co

おはようござます。
去年１月末にvodafoneの８０２ＳＨを契約しました。
質問者様と同じようにフリーズや動作が遅い電話が鳴らない（かけてくれてるのに電波が届かないと言われるらしい・・・機械はアンテナも３本たってました）　あまりにひどいのでバージョンアップ＆修理に出し　それでも改善されないし　修理に出すたび着うたなども再度ＤＬでお金がかかるなど
ショップにクレームを出しました。
丁度３Ｇに変えた人たちがクレームでショップにはあふれていたのと２Ｇに
機種変してる人が多かったので　何度直しても治らないし毎回代替機に変えてという繰り返しに時間をとられるのもお金をかけるのも困ると強気で文句をいって　６０３ＳＨに無料で交換して貰ったことがあります。
それが今回つかえるかわかりませんが　あまりにひどいならショップではなくvodafoneのお客様センターなりにクレームしてみたらどうですか？
ショップでも従業員じゃなく店長クラスじゃないと融通は利かないと思いますよ。
これがあったので　私も去年に解約しました。
元々ドコモユーザーでしたし２台目の携帯だったので。

お礼

交換して貰ったんですか…
私はもうauに替えたい、という気持ちもあるので解約がいいんですけどね…
やはり従業員じゃだめですよね…
とりあえずvodafoneのお客様センターに一度クレームを出してみたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。