海外とのビデオチャットについて

質問

ウェブカムを使って仕事をしたいのに、エリア的にＡＤＳＬでは接続が不安定だということで、まずは２月末に回線を光回線に変えました。
その後、接続は安定したものの、それでもビデオチャットがうまくつながらない。
パソコン屋に行ったら「メモリーが足りないのでは？」とのアドバイス。12,000円出して５１２ＭＢ増設しました。それが先週末。
そしたらおとといの月曜日、ポルトガルの人と何の問題もなくビデオチャットできたので、すっかり安心していたら、今日オーストラリア、メキシコ、イタリアと３連敗（涙）。映像は映るけど、動かない、もしくは極めて止まってるに近いくらいのすごく遅い。音声も途切れてるというよりは、理解不可能なほど震えてる。
同じ場所にある、同じ回線につながってるほかのＰＣ（デスクトップ）からイタリアにつながってみたけど、同じ症状。すこし画像が滑らかに動く程度。音声はほぼナシ。
こっちのコンディションは
・回線は光。
・ボクのＰＣはラップトップ。
・ボクのラップトップのＯＳはＸＰ。デスクトップは９８。
・メモリは２５６＋５１２ＭＢ増設。
・ラップトップは無線ＬＡＮでインターネット。デスクトップは有線接続。
・ビデオチャット以外は100％フツーにインターネットできてる。本当にビデオチャット以外は何の問題もない。
・ビデオチャットの最中にほかのアプリケーションは全てオフ。
結局、「ファイヤーウォールが邪魔する」との未確認情報を信じ、不安を感じつつファイヤーウォールを解除するも、意味ナシ…。
だれか、どうすればいいか、アドバイスください。

回答No.2

noname#56568 · ベストアンサー

MSN Messengerのバージョンは最新になっていますか？
それからMSN Messengerの場合はUPnP接続を必要とする為、UPnP接続を行えるように設定する必要があります。

それからインターネットへの接続が無線LANとの事ですが、クライアントとAP機器の最大転送速度は何Mbpsでしょうか。
無線なので送受信感度により実測値が低下し、映像・音声が途切れても不思議ではありません。

業務で使っているのならば、ファイヤーウォールやネットワークの構成・設定を見直してもらう必要があるかも知れません。

無論ですが、相手のネット接続環境のせいで今件が発生しているという事はありませんよね？
Skypeについてですが、鬼のような接続手段を使用するのでネットワーク管理者にとっては有害なソフトと認識せざるを得ません。

お礼

私の方でもいろいろやってみたのですが、
やはり問題解決には至りませんでした。
今後も模索してみます。

とてもご親切に教えていただき、
本当に感謝しております。

ありがとうございました。

回答No.1

noname#56568

まずはビデオチャットのソフト名を記載してください。
あとはPC端末がどのようにしてインターネットへ接続しているか。

おそらくSkypeを使えば改善されるだろうと思いますが、補足願います。

補足

ビデオチャットのソフトはMSNメッセンジャー、
ＰＣ端末は無線ＬＡＮでインターネット接続です。

Skypeの方が安定しているということは聞いたことがありますが、本当にそうみたいですね。
ただ仕事上、今すぐにビデオチャットのソフトをMSNメッセンジャーからSkypeに変更するということが難しいので、可能な限りでMSNでいきたいのです。どうしようもない場合は、いよいよ利用するソフトの替え時かなとも思っています。

ありがとうございます。