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もう評価の変更はムリでしょうか？
先週の8日にYAHOOオークションにて衣類を落札しました。その後、出品者からメールが来て、私は9日に振込みしました。(土日の振込みだったので、月曜日付けの入金になることはあらかじめ伝えておきました。) ですが、10日になっていきなり、落札者都合で削除されていました。。。 削除された理由もわからず、こちらはもう支払い済みですし、きちんと説明してくださいとメールしました。 その後今日出品者からの返事は、『複数出品していたので、間違えました。商品は発送済みです』との返事がきませんでした。。。 何の謝罪もなく！？と思い、今すぐ評価を変えてください！！とこちらから連絡したら、出品者からは、『評価の変え方がわかりません。』とのことでした。 出品者の評価は70くらいですべて非常によいの評価です。 いきなりの悪いの評価と誠意のないメールで本当に落ち込んでしまいました。 評価を変えてもらえるように再三メールしてみようと思っていますが、この場合悪い以外に評価を変えるのは無理でしょうか？？ どなたか教えてください。。。お願いします。
- chocobiscuit
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「非常に悪い」評価を「悪い」以上に変えることはできません。 Yahoo!に泣きついたところで100%無理です。 >出品者の評価は70くらいですべて非常によいの評価です。 最近非常に多い初心者の方のケアレスミスですね。 誠意のないメールだと思ったのであれば、こちらも評価は「非常に悪い」にしておきましょう。 その際、くれぐれも喧嘩腰な内容にならないようにしましょう。(他の人に対しても悪印象になります。見苦しい言い合いはどっちもどっちだなとしか思われません。) 明らかに相手のミスですし、既に付いてしまっている「非常に悪い」という評価を変えることはできないのですから、相手も文句は言えないでしょう。(言うほうがおかしいです。) あと自分の評価欄にはきっちりどうしてこのような評価が付いたかの経過も書いておきましょう。 大体の人は評価数だけでなく、内容も見てます。 例え、評価に「非常に悪い」が付いていても内容を見ればどちらに非があるかだいたいわかりますからね。
- JT190
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基本的には、評価変更は無理です。 「落札者都合で取消」を行った後では、出品者であっても評価変更することは出来なくなります。 但し、今回のようなケースでは出品者からヤフー側へ 「落札者都合での取消が間違いだった。落札手数料をヤフーに払いたいので（本当は払いたくないけどw）、取消の訂正と、相手評価の訂正をして欲しい」 と頼めば、訂正をしてもらえるかも知れません。 （訂正してもらえないことの方が多いようですが、100%ダメではないようです） もう一つの方法は、同じ出品者から適当な別の物を落札して、良い評価を付け直してもらうことです。 そうすれば、前の評価は（数字上は）消えて、新しい評価のみカウントされるようになります。 但し、もしも評価者が「オークションマスター」になっていた場合はダメです。 （落札者側でこのケースはないと思いますが） それと、評価者が出品者となっていても、「自動メッセージ」による評価がこの方法で消せるかどうかは、確認したことがありません。 （多分消えると思いますが・・・自信なしです） いずれにしてもダメかも知れませんが、ダメもとということで試されてみては？ どちらの方法も出品者の協力は欠かせないので、連絡は密に取って下さい。 （メールよりも電話の方が良いかも）
- nyonyon
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No.1で回答したものです。 すみません、落札者都合で削除されてしまってたいのですよね。見落としてました。 この場合は他の方の回答の通り、評価を修正する事はできません。 http://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/deal/deal-16.html ですので、コメントで出品者に評価が間違いであった事を説明してもらうしかないでしょう。
- DarkAngel-2002
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非常に悪い→悪い これ以上は良くなりません。 出品者がＩＤを削除するとコメントの内容も表示されないので「悪い」の評価だけが残ります。 最悪です。
これはシステム・運営の欠陥なんですよ。 落札者都合で落札を削除すると、再度付ける評価は「非常に悪い」か「悪い」しか付けられないんです。 さらに、ヤフーが評価の削除に極端に慎重なんです。客観的な虚偽の事実に基づく評価や、本人が間違えたと認めた場合は削除すべきなのですが。おかげで、名誉毀損がやり放題になってしまっています。
- nyonyon
- ベストアンサー率51% (893/1745)
オークション評価は一度設定されたら、いかなる理由でも削除、変更は出来ません。 ですので、評価が間違いなのがはっきりしているならば、出品者に再度悪い以外の評価を入れてもらうしかありません。 出品者に評価を入れ直してもらうよう連絡下さい。 その際に、コメント欄に最初の「悪い」の評価は入力ミスだった、などという事情をいれてもらっておけば、事情が分かり影響はないかと思います。 最初の「悪い」という評価の記録は残りますが、評価は最新の物が反映されます。
