佐藤製薬のエスカメル(にきび薬)

質問

佐藤製薬のエスカメルはとてもよく効いた記憶があったので買いました。

しかし…いざ使ってみるとチューブの中から黒いものが出てきます。なんていうか、成分が混ざりきってないのを搾り出した感じです。

これは普通のことですか？それともやっぱ混ざりきってない不良品なんでしょうか？
佐藤製薬はメールでの問い合わせはしていないようなので、なかなか問い合わせにくいです。。

回答No.1

simakawa · ベストアンサー

中身は「淡赤褐色の軟膏」が正常です．

不良品と思えますので，問い合わせましょう．
お客様相談室に掛ければ親切に教えてくれます．
　　　　　０３－５４１２－７３９３

多分，着払いで送り返して下さいと言われますので，領収書があれば一緒に，購入店が分かれば書いておきます．

お礼

ありがとうございます。明日あたり電話してみようと思います！