ケーブルテレビ

質問

3月中旬に転居をすることになったため、1月中旬にケーブルテレビの解約(2月末に解約予定だった)をするためにその会社に電話をしたところ「後日資料を送付しますのでそちらに記載されている住所へ機械等をご返送ください」といわれ、後日資料が届きました。その後、私も仕事で忙しく、送られてきた資料を開けずに放っておいてしまいました。2月も終わり、放送もみれなくなったので機械を返送しなきゃ、と思い資料を開封したところ「解約申込書」という用紙が入っており、そこには「解約申込書が届いた月末に解約となります。利用料金は解約月まで請求させていただきます」と記載されていました。
でも、もう放送も見れなくなったし、1月に電話したときにてっきり解約手続きは済んだと思っていたのでびっくりでした(資料が届いた時点で中を確認しなかった私が悪いのですが・・・電話のときには何も言われなかったので)
明日、電話して聞いてみようかとは思いますが、「決まりですので利用料金は請求させていただきます」とか言われたら・・・と思って、少々悩んでしまいました。
でも、もう放送は見れないからたぶん解約手続きは終わっているはず。
みなさんにお聞きしたいのは、
・解約は済んでいると思うか。(私は3月分の利用料金まで支払わなければいけないか)
・明日の電話で「決まりですので・・・」と言われたら、「でも放送はすでに止められているようです」と言って太刀打ちできるのか。
・さらに、何か良い方法はあるのか。
です。
私の無精さが一番いけないのですが、やっぱり放送が止められているのに解約できていないと言われるのは(もし言われたら)しゃくにさわります。
こんな質問ですみません。
どうぞよろしくお願いします。

回答No.1

biwako1215 · ベストアンサー

２月末で放送を停止されたなら、会社は
認識している筈ですので、請求されないでしょう。

でも、解約申込書を送ってないというのは、
利用者のミスですので、ちょっと問題は
残りますね。規約によれば、払わなければなりません。

ですから、あとは、あなたの電話での交渉次第ですね。頑張って下さい。

お礼

さっそくのお返事ありがとうございます。
そうですよね・・・解約申込書を送っていないのは紛れもなく私のミスです。。
電話交渉がんばります！ありがとうございました。