プロバイダーについて

質問

やまぐちブロードネットというサイトで固定ipを申し込みをして２４時間以内に発行されました。
その後不要になり三時間後、解約手続きを行ったのですが、あれから全然返信が着ません。

申込は18日、解約は19日に行い、自動返信メールでは『後日返信を致します』とあってから４日経ちます。
発行は２４時宣言をしているのですぐ発行してくれたのですが、解約はこんなに掛かる物ですか？

心配になって本日の12時過ぎにもう一度お問い合わせを行ったのですが音信不通です。

契約内容は１２ヶ月なのですが、完全に不要なので利用日数のお支払でも一月分でも構わないので早急に解約を行いたいです。

電話でのお問い合わせは対応していないので、仮にこれからまた一週間以上返事がない場合はどこに相談すれば良いですか？

よろしくお願いします。

回答No.3

you_koku

>ご利用開始時期からお支払い期限迄、2週間の期間があります。この期間内に料金を支払われない場合、自動的に解約となり固定IPアドレスとインターネット接続がご利用出来なくなります。

とありますので、無視して構わないと思います。

参考URL：

http://koteiip.ybn.ne.jp/faq18.html

回答No.2

wormhole

いちおう問い合わせ電話番号もあるみたいですが。
http://www.ybn.ne.jp/apps/form/form.cgi

ただ利用料金は3ヶ月分支払う必要があるようです。

＞第15条（最低利用期間）
＞1. 最低利用期間は利用開始日から3ヶ月が経過する日が属する月の末日までとし、利用者がこの期間内に本サービスの利用を解除・解約等により終了する場合は、手数料として利用開始日から3ヶ月が経過する日が属する月の末日までの分の料金を頂くこととします。

回答No.1

hiromititan

消資者センターに相談にいかれては？