住＊生命どう思います？

質問

困っています。3月に某支社に電話をして手続きを頼みました。後日、関係の無い保険の件で、ご機嫌伺いの電話があり、そのとき証券番号を伝えて手続きはまだか、聞きました。伝えておきます。との回答。もちろん、あまりに遅いので本社にも連絡しました。まだ、連絡ありません。

手続きの内容・・・契約者の名前が申込書と違っていたため訂正（3月）もし、たらいまわしにされ時間がかかるなら解約も考えています。といっても、厳密にいったら解約できませんよね。契約者は実在しませんから。
　こんな簡単な手続きの必要書類すら、用意できないとか送ってこないなんて、これない？やっぱり危ないってこと？

回答No.4

reimen · ベストアンサー

本社お客様センターに電話連絡するなら、内容、日時と電話を受けた担当者の名前をメモ（出来れば録音）しましょう。
郵便で連絡するなら、内容証明郵便にしましょう。

本社と数回交渉してもらちがあかなければ、生命保険協会や消費者生活センターに相談しましょう。

あまり手間をかけずに解約したいなら、支払いを止めて保険を失効させるという手もあります。
銀行引き落としなら、銀行に行って簡単に自動引き落としの停止手続きができます。

会社が危ないかどうかはここでは答えられませんが、不信感を持っている会社と今後何十年もお付き合いできますか？

お礼

こちらも強硬手段ということですね。本日、27日分は昨日夕方、預金を引き出して口座振替できないようにしました。今度自動引き落とし止めます。ありがとうございます。

回答No.3

hiromakaho

電話をするのではなく、直接本社の窓口に行って手続きをしてください。応じてくれるはずです。

電話をしてもらちがあきませんよ。

回答No.2

kijio

あくまで自分の経験からですが、
漢字生保の[支部]というところは、
セールスのおばちゃんたちの部室であり、
とてもまともな話のできる環境ではありませんでした。
（○一生命と×本生命のことです）
入り口を一歩はいると、周りをついたてで囲って
中が見えないようにしてあり、
なんかヤバイ所へきちゃったような気がしました。
それに比べて、[支社]というところは明るく、広く
開放感があり、銀行のようでした。

対応も雲泥の差！
支部はウソも中傷もなんでもあり！
一番身近なおばちゃんが実は一番クセモノだったりします。

自分の身を守るには
１．面倒でも[支社]へ直接出向く。
２．お客様センターに問い合わせをかける。
でもやっぱり、最後には、
自分で保険のことを調べて、見直す！
場合によっては解約もやむなし！

私は全部やりました。
おばちゃんや保険会社を信用しきってては危険ですよ！

お礼

ありがとうございます。私ももちろん支部になんか行きません。質問のように支社へ行きました。そこでらちが明かず本社へ。と今は、いっています。

回答No.1

hiromakaho

営業所に御願いしてもらちがあきませんよ。
ぜひ、本社へ直接行って手続きしてもらってください。
その際、印鑑証明や戸籍謄本などを用意していくことをお勧めします。

補足

質問にも書きましたが、とっくに本社に話はいってます。で、必要書類すら未だ届かずです。