IEまたはSleipnirでページが表示出来なくなります

質問

環境
windows XP SP-2
IE6.0
FWにZoneAlarm使用

最近（XP SP-1の頃は起きなかったと思う)Sleipnir2を使っていて、時々ホームページが見れなくなります。

・症状として、ページ読み込みのバーがいつまでも完了しない。
（おそらく全て表示しきっているはずなのにバーが完了しない）

・ページ内の画像が表示しきれずタイムアウトになる。
（テキストは表示されている）

・悪化している時は、ページが存在しませんと出てアクセスできなくなる。

これらの症状の時
同じルーターで接続しているサブPC（windows ME）の方では問題なく表示されます。
すなわち回線の問題であるとか、対象のページが混雑しているとかではなさそうです。

この症状になると再起動すると直りますし、またしばらく時間を置くと直ることもあります。

想像するにXP SP-2の問題か、またはIEの問題(Sleipnirも同じエンジンなので)なのではと考えています。

他に気付いたポイントはZoneAlarmでアクティブになっているプログラムの項目に
generic Host Process for Win32 servicesというプログラムが二つ表示されています。
色々調べるとこのプログラムはXPが提供するサービスに必須との事なので
これは関係ないかもしれません。

こんな状況ですが、なにか対策方法のアドバイスがありましたら
よろしくお願いします。

回答No.1

buttie · ベストアンサー

こんにちは。
私はMaxthonブラウザを使っておりますが、長い間同様の現象に苦しんでいました。
分かっていたのは、これはZoneAlarmやSP2が原因ではなく、IE6に関係しているということです。

というのは、ZoneAlarmを削除しても発生しますし、SP2の初期状態では発生せず、SleipnirでGeckoエンジンを使うと発生しないからです。

なので、SP2以降のIE関係のWindowsアップデートのどれかが悪いようです。

今日、IE関係のアップデートを一個ずつ削除してみたところ、KB883939を削除したら問題が起こらなくなりました。

なお、KB883939の削除後にWindowsアップデートを行うと二つの更新プログラムがインストールされますが、問題は起こらないようですので、KB883939に何か問題があったのではないでしょうか。

まだ長時間は確認していないので自信はありませんが、robo1919さんも試されてみてはいかがでしょうか。

補足

ご回答ありがとうございます。

ただ私の環境では「KB883939」というパッチはありませんでした。
おそらくアップデートのタイミング次第で、他のパッチに纏められ当てられているのだと思います。

buttieさんのおっしゃる通り、私もブラウザをIE/SleipnirからFirefoxに乗り換えたところ、画像が表示されないという問題が解消した為IEは諦めていました。

しかし、私と同様のトラブルを抱えておられる方が他にも居た事で
再びこの問題に取り組む事にしました。
（IE/Sleipnirに慣れていて、他のブラウザは使い難くかったですし。）

そこで、再びいろいろ試行錯誤していた所突如問題が改善しました。

同時にあれこれ弄り回していたので
正直言ってどれが改善に繋がったのか判りません。
ただこのトラブルを抱えた人が少ないのか、ネット上を探し回っても
今回のbuttieさんの回答が初めてでした。
同様のトラブルを抱えた方が、このスレッドを見た時の参考までに
私がやって改善した事を残しておきます。

・XPの裏で動いているサービスを↓こちらのサイトを参考にしながら設定し直した。
　http://www.geocities.co.jp/SiliconValley-SanJose/3220/XP-service.htm

・IEの再インストールをしてみようと思い、「プログラムの追加と削除」にある
　「windowsコンポーネントの追加と削除」でIE以外のチェックを外して実行してみた。
　これはチェックしたものだけをインストール出来るのだと勘違いしたところ
　IE以外を削除してしまったようで、Outlook Expressまで消えてしまったので
　再びIEとOutlook Expressdだけにチェックを入れて実行した。