ソーネクストのウイルスセキュリティをインストールしたが、インターネットが繋がらない。

質問

ソーネクストのウイルスセキュリティをインストールしましたが、インターネットが繋がりません。もちろん、最新版も試してみました。
以前、マカフィでしたので、アンインスートルを行ました。その後、プログラムファイルにあったファイルも見つけて削除しましたし・・・。もっと前はウイルスバスターを使用していました。まだ何か残っているのでしょうか？ちなみに「Ｒｐｃｓｓが原因で＜不明＞にエラーが・・・」と言うメッセージが出ます。お分かりになる方お願いいたします。

回答No.3

hinepon

私もマカフィを使っていてアンインストールを行ってソースネクストをインストールしました。私の場合、セキュリティセンターが残ってしまい、マカフィのサイトから削除ツールをダウンロードして完全に削除したところ、ネットに繋がらなくなりページが表示されませんのメッセージばかり出るようになりました。そこでファイアウォールをoffにしたら繋がりました。結局再インストールを行い、今は問題なく正常です。一度アンインストール後再インストールしてはどうですか。

回答No.2

noname#40410

私も以前ソースネクストのセキュリティーソフトをインストールした時にネットに繋がらなくなった事があります。
その他に、ＰＣ の調子がおかしくなってしまい、結局は捨ててしまいました。
tokonatu08　さん、返金出来る期間内なら返金したほうが良いと思います！！　　
ＰＳ
携帯電話のバックアップソフトも使い物にならず捨ててしまいました。

回答No.1

frod

windowsは最新版に更新されていますか？
まずは、http://update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/default.aspx?ln=ja　にアクセスしてみてください。
ここにもアクセスができなかった場合は、ウイルスソフトをOffにしてみてください。