秘書業務をされている方へ 運転手との関係（長文）

質問

現在社長の秘書をしているのですが、社長車の運転手さんとうまく連係がとれず悩んでいます。

社長車使用時の指示を社長、帯同役員等から秘書（私）宛てに受け、私から運転手へ連絡する（出発時間、場所等）という流れでやっているのですが、運転手が私から連絡をうけた後、自分の思う通りの場所や時間でないと、社長や役員に直接変更を要求したりするのです。

例えばこの時間に着きたいならもう５分～１０分は早く出て欲しいとか、ご自宅前のこの道は一方通行ですか？とか、この交差点は曲がりにくいから待ち合わせ場所はこっちにして欲しいとか・・・。それってプロの運転手が役員つかまえて直接言うことなんでしょうか。

私としては出来る限り役員の要望に合わせるべきだと思うのですが、「道の細かいことはあなたにはわからないでしょう」「時間に間に合うよう安全に送り届けることが最優先」と言われ、確かにその通りなのですがまるで運転手に周りが合わせているみたいで・・・。役員と運転手で勝手にやりとりされると正直私の立場もないんです。

ほかの会社の秘書の方、運転手の方はどのようにしているんだろうと思って質問してみました。
もしアドバイス頂ける方がいらっしゃったらどうかよろしくお願いします。

回答No.2

0665 · ベストアンサー

私も社長秘書をしております。悩みの内容もよく分かります。
質問者の方と同じように運転手への連絡もしています。
私の思うところは、社長や役員の方々に迷惑でなければ、お任せしてしまうほうがいいと思います。
運転手さんは几帳面な方が殆どです。
何年か勤めているうちに、運転手さんがもう４人目の私が行き着いた答えは、運転のことは運転手さんに任せてしまう。
社長、役員と直接話す。それも結構。車を必要とされている役員の方々に支障が起こらなければ、それもあなた自身の仕事として充分こなせていることになると思いますよ。
気楽に裏方に徹するに限ります。

お礼

経験者の方のとても的を得たご回答大変ありがたいです。
確かに実際問題、社長・役員に大きな迷惑がかかっているわけではないんです。
役員と運転手で勝手にやりとりされると、他方から秘書宛に問い合わせがあったとき自分が知らなかったり、運転手が先に役員のスケジュール、出発時間を聞いて秘書に伝えるという逆の流れになったり。私自身の立場を蔑ろにされているという気持ちの方が大きいのかもしれません。
運転手はせっかちで自分で直接細かく確認しないと気がすまないタイプのようです。
こういう人の場合は変にプライドの張り合いをせず、運転のことは運転手に任せる、というスタンスの方が確かにいいのかもしれません。納得です。

回答No.1

sachi218

私は秘書仕事は兼務（ヘルプみたいなものです）
なので、直接、運転手と連絡をとることはない
のですが、そんな運転手聞いたことがありません。

秘書に指示された時間に動き、それを確実に行動
する本当に真面目な運転手さんです。

退職された運転手さんもそういう実直なかたばかり
なので、個人的に仲良くしています。

お礼

早速の回答ありがとうございます。

以前の運転手さんはこんなこと無かったので戸惑っています。でも車や道路事情などを言われると私も詳しくないので反論できなくて。
仕事が絡まなければ陽気なおじさんなのですが、役員と年が近いせいか友達感覚になってるみたいなんです。
確かに直接やりとりした方が早いというのもあるんでしょうが・・・。秘書の立場ないです。