ネットに接続できません。

質問

先日中古でパソコンを購入しました。
ＯＳはインストールされていましたが、自分で再インストールしました。設定などは自分で行い、間違いはないと思います。ところがネットに接続できません。デバイスマネージャーでネットワークアダプターを見ても正常に作動してるようです。ネットワークアダプターのドライバーのインストールしました。
コンピュータ側のＬＡＮジャックのランプはオレンジのLEDが光ってます。
何か違う原因があるのでしょうか？
本体のＬＡＮのトラブルなのでしょうか？
よかったらネットワークに精通のある方、知恵を貸してください。お願いします。

回答No.5

TYORON · ベストアンサー

えっと、No.4さんが脱字修正されたことによって「ＰＰＯＥ」をコピーしたのがバレてしまいました（笑）
No.２さんごめんなさい・・・

さて、
ＳＣＭ－１４０Ｕを使用していて８Ｍということで「かっとびプラス」を契約されていると想定します。

まず、
トップページ⇒インターネットサービス⇒かっとびプラス⇒右下の各種設定、関連機器に関する情報⇒接続設定のかっとびワイド・プラス・ジャスト と辿って行って
ここに書いてある設定項目を設定してください。既にしてあるならもう１度確認してください。

さらに、
トップページ⇒インターネットサービス⇒かっとびプラス⇒右下の各種設定、関連機器に関する情報⇒ブラウザの設定のInternetExplorer 6 と辿って
上記のページに指定してある項目を設定して下さい。
これはＩＥ６の設定項目なのでお使いのブラウザがＩＥ６でなければマイクロソフトのサイトからＩＥ６の最新verにバージョンアップしてください。

そして最後に
サイトの一番上の「よくあるご質問/お問合せ」⇒インターネットサービス⇒全般的な事⇒Ｑ１５と辿って
ページを参考にリセットしてください。

なお、使用できるＩＰがグローバルＩＰとプライベートＩＰの２種類あるみたいですが、プライベートＩＰを使用している場合はハブを使用して問題ないみたいです。
グローバルＩＰを使用している場合はルーターを設置しないと複数のＰＣで使えないようです。（べつのＰＣでネットする時はその都度リセットしないといけない）
ついでにＩＰを調べる方法は、「良くある質問とお問合せ」のＱ１３に書いてある方法を試して下さい。

頑張ってください。

参考URL：

http://www.itscom.net/index.html

お礼

ＴＹＯＲＯＮ様へ
お世話になりました。
おかげさまで接続に成功しました。
はじめの方からご回答いただき、とても参考になりました。
最大の原因はＰＣに前のオーナーの設定情報が残っていたことでした。
そして再インストールをしたと投稿していましたが、それが「アップグレード」の方を選択していました。
それを「新規インストール」を選んだことで、前の設定情報を消去することができました。
本当にありがとうございました。

補足

ご回答ありがとうございます。
僕はPPoEとPPPOEの違いがわかりませんでした。
ITScomのかっとびプラスの８Ｍを契約しております。
Itscomのホームホームージを参照するのを忘れておりました。
一通り目を通してもう一回設定をしなおそうと思います。
先日プロパイダーの人と話したとき、ハブを使用してると伝えたところ、プライベートＩＰに変えてはどうかということで、その日に変えてもらいました。
ＩＰも調べて良くある質問に今回の問題と似たようなものがあるかも知れないので、見てみることにします。
ありがとうございました。

回答No.7

hirao110

今までの方たちの回答でできなかった場合に、参考になればと思います。
PCとモデムを直接接続して、インターネットにつながるかを試してください。これでつながる場合は、PCのLANポートと、HUBの相性に問題が発生しているのかもしれません。
以前、BuffaloのHUB越しにはLANに接続できないPCを見たことがあります。そのときはCoregaのHUBを間にかませて、接続できるようにしていました。

お礼

hirao110様へ
お世話になりました。
接続に成功しました。
最大の原因はネットワークの設定が前のオーナーのままになっていることのようでした。
そして私のミスで、ＯＳを再インストールしたと投稿していましたが、インストールの方法が「アップグレード」を選択していました。
これを「新規インストール」にすることで中身を消すことをできました。
今回ＩＰアドレスがＰＣに残ったままということがわかりました。
本当にありがとうございいまし

補足

ご回答ありがとうございます。
いまもなんですが、なかなかうまくいきません。
今はハブを介さず、直接ケーブルをＰＣにつないで試しているところです。
ＬＡＮポートとバッファローのハブの相性は十分考えられそうです。
私も聞いた話なのですが、Corega製品は相性いいようなことを聞いたことがあります。
バッファローも悪くはないようですが、相性の問題ならハブを変えてみるつもりです。
ありがとうございました。

回答No.6

it_group

ネットワーク系の接続・設定方法などについては問題なさそうだと思うのですが、InternetExplorerを開いて、ツールのインターネットオプションを見て頂いて、接続タブを開いてください。一番下のLANの設定を押して、「設定を自動的に検出する」やプロキシサーバーのところなどにチェックマークは入っていませんか？この画面において、すべての箇所にチェックマークが入らないようにしてみてください。

お礼

it_group様へ
お世話になりました。
接続に成功しました。
最大の原因はネットワークの設定が前のオーナーのままになっていることのようでした。
そして私のミスで、ＯＳを再インストールしたと投稿していましたが、インストールの方法が「アップグレード」を選択していました。
これを「新規インストール」にすることで中身を消すことをできました。
今回ＩＰアドレスがＰＣに残ったままということがわかりました。
本当にありがとうございいました。

補足

ご回答ありがとうございました。
インターネットエクスプローラの設定をのぞいてみたら、ＬＡＮの設定の「設定を自動的に検出する」にチェックが入っていました。
チェックをはずして再起動して、接続できるか試してみました。
ところが接続失敗でした。
失敗はしましたが、とても参考になりました。
きっとまた何か設定があると思うので、確認してみます。
ありがとうございました。

回答No.4

milestone2001

No.2ですが、ケーブルテレビだったんですか。

iTSCOMのHP見てみましたが、「かっとびプラス」（恥ずかしいネーミングですね。。。）
というプランで契約されているのでしょうか。
「かっとびADSLフレッツ」の方ではないですよね。
でしたらPPPoE（ごめんなさいPPoEは脱字です）での接続設定は必要ありません。

現在ハブ利用で後日ルータ購入予定ということは、プライベートIPではなく、
グローバルIPアドレスを取得しているのでしょうか。
とりあえず、下記のケーブルモデムリセット方法を試してみては？
http://www.itscom.net/info/help/internet/service/15.html

すみません、ケーブルテレビの接続設定に関しては門外漢です。。。

お礼

milestone2001様へ
お世話になりました。
おかげさまで接続に成功しました。
はじめのほうからアドバイスいただき、大変参考になりました。
最大の原因はＰＣに前のオーナーの設定内容が残っていたことでした。
そして再インストールしたと投稿しましたが「アップグレード」を選択していました。
それを「新規インストール」を選択したことで、中身を消去することができました。
本当にありがとうございました。

補足

いつもご回答ありがとうございます。
ＩＴＳＣＯＭのかっとびプラスの８Ｍです。
ネーミングのようにかっとんでほしいのですが、いまだネットは部屋にとどまったままです。
先日、プロパイダーに電話をして事情を話したところ、ハブを使っていると伝えたところプライベートＩＰに変えないとだめだということで、その日に変えてもらいました。
しかしいまだにつなげないままです。
ご回答ありがとうございました。

回答No.3

TYORON

すみません。最初に書いておけばよかったのですが、回線の種類や契約しているプロバイダ名等も知りたい情報です。

ADSL⇒モデム⇒ハブ⇒PCという接続の仮定の下で私のわかる範囲で書きますと
まず、PPOE接続の設定内容を今一度確認してください。パスワードやIDなど大文字と小文字を区別すると思うので。
あと考えられるのがLANケーブルの種類でしょうか。ストレートタイプとクロスタイプがあるのでモデムやハブの説明書をよく読んで確認してみてください。
この書き込みをしているPCが自宅にあるのならばそのケーブル等まったく同じ設定、構成でやってみてはいかがでしょうか。

あと、余談ですがセキュリティの為にも接続しているPCが多くなければハブよりもルーターの設置をお勧めします。

お礼

tyoron様へ
お世話になりました。
接続に成功しました。
最大の原因はネットワークの設定が前のオーナーのままになっていることのようでした。
そして私のミスで、ＯＳを再インストールをしたと言いましたが、インストールの方法が「アップグレード」を選択していました。
これを「新規インストール」にすることで中身を消すことをできました。
今回ＩＰアドレスがＰＣに残ったままということがわかりました。
本当にありがとうございいました。

補足

ご回答ありがとうございました。
ＰＰＯＥの接続というのを恥ずかしながらはじめて聞きました。よろしかったらＰＰＯＥの設定のやり方など教えてもらえれば幸いです。
ＬＡＮケーブルはモデムの取り説を見て、後ほど家電量販店であうやつを購入したいと思います。
ハブは今回買ったＰＣをメイン機にして、書き込みをしているノートＰＣのLANケーブルをメイン機から抜き差ししなくて良いようにと購入しました。もう少ししたらルーターに変えようと思います。
いまだ接続できない状態です。ＰＣ自体にＩＰアドレスが組み込まれているなんて事は考えられますでしょうか？

回答No.2

milestone2001

肝心のプロバイダの設定について何も記述がありませんが、
XPのPPoE接続設定はされているのでしょうか？
それからハブは何のために使用しているのでしょう。
PCが複数台あるのですか？

補足

ご回答ありがとうございます。
私の加入しているプロパイダーはＩＴＳＣＯＭというケーブルテレビのプロパイダーで、８Ｍのものです。
モデムはサムスンのケーブルモデムというので、機種名はＳＣＭ－１４０Ｕというものです。
恥ずかしながらＰＰＯＥという設定の仕方がわかりません。よろしかったら設定の方法など教えてもらえれば幸いです。
ハブは今回買ったＰＣをメイン機にしてＬＡＮケーブルを抜き差ししなくていいようにと購入しました。
ＰＣは２台あります。

回答No.1

TYORON

どういう構成のPCをお使いなのか、どういうルートでネットに繋いでいるのかをもう少し具体的に記入した方が適切な回答を受けられるのではないかと思います。
例えば、PCのメーカーと形式、OSの種類、ルーターを使用しているのか。
使用しているならそのルータのメーカーと形式等。また何処をどういう設定をしたのか等など。

判る範囲でいいので詳しく記入すると良いと思います。

補足

ご回答ありがとうございます。
ＰＣはDELL製のDIMENSION2400という機種です。
OSはwindowsxpです。ルーターは使用していないで、スイッチングハブを使っています。ハブはバッファロー製の10／100MLSW-TX-5EPという機種です。これは最近買いました。
設定はローカルエリアの接続のプロパティーの中のLANアダプターの構成→プロトコル設定→「IPアドレスを自動取得」にチェック、DNSサーバーのアドレスを自動取得にチェック、全般、リソースの確認、TCP／IP詳細設定の中のDNSタグのプライマリおよび接続用のサフィックスを追加するをチェック、後はすべてチェックをはずしています。このパソコンは以前はオフィスで使っていたそうですが詳細は不明です。こんな感じでございます。