電子メールでのお礼は失礼か？

質問

結婚祝いや新築祝いなどで、付き合いによっては、結構な「お金」を送ることもあると思います。
その場合のお礼を電子メールでしたところ、失礼だと言われました。きちんとしたお礼は電話ですべきだと。

相手が忙しいこともあり、相手の時間を束縛しない電子メールが確実との判断もあったのですが、確かに電話や書状に較べると電子メールはお手軽であらたまったお礼には失礼という感も否めません。

こういう時は、電子メールは不適切でしょうか？

回答No.8

yu-taro · ベストアンサー

こんばんは。

　電子メール、Ｅメールですが便利さではとても手軽で使い勝手も良いのですが、使いやすい日常ツールという感じで誠意が伝わりにくいのは否めません。

　その理由として、便利さゆえに手を抜いているとも受け取られる恐れが多々あるからです。

　同じお礼の文章、書面の内容を伝えるにも手紙にして、文字を手書きで書いてお礼をするのであれば、お礼の気持ちも伝わるというものです。

　ここで、一つ気をつけなければならないのは、手紙だったらいいんだろうと思い、ワーフロ文書を印刷したものを手紙にして送っては逆効果で、余計に相手の気持ちを逆撫でしてしまいます。

　便利さだけを求めても、肝心な気持ちが伝わらなければ、物事形だけのものになってしまいます。

お礼

とても論理的なご指摘で、わかりやすいです。手軽＝手抜きと感じる方は多い様な気がしますね。ありがとうございました。

回答No.7

mixpie

下記アドレスにも書いたうちの職場での話ですが
同期で結婚した人でお礼を出した人で
メールで出してきた人が結構目立ちます。
同期は会社内で50人ほどいますので
一人ひとりに手紙を書くのは大変だとは
思いますが
親から「お礼の気持ちを表すにはちゃんと手紙を書きなさい」
と言われ続けた私にとって
このような場合のお礼をメールでする事に関しては
非常に抵抗があります。
やはりお礼はどんなに時代が移り変わっても手紙で
出すべきだと思います。
でも、うちの職場の場合、メールのお礼すら
こなかった人もいるのでそれに比べれば
メールでもお礼をしてくる人はまだいいのか
って割り切ってます。
ただメールでも呆れたのは
「手紙を書くのは大変だからメールで済ませます」って
ニュアンスの事が冒頭に書いてあったメールですね。
そう思ってもそれは書いてはいけないだろうと思いました。

参考URL：

http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=1387920

お礼

おっしゃること、ごもっともです。mixpieさんの感覚を参考にさせて頂きます。ありがとうございました。

回答No.6

hawkwind

現段階では不適切と申しておきます。
一番の要因は電子メールが確実性のある媒介として確立していないことです。

プロバイダが原因で２、３日の遅延が発生したり、
パケットロスで行方不明になることがありますが、
それに対する責任や処罰は規定できないでいるでしょう？

こうした媒介は正式なものとしては使えません。
ビジネスで重要な文書を電子メールに添付して送ったとしても、
相手に電話で一報入れたりします。

ネット通販などではお互いに相手の確認がとれて
必要事項の応酬になるので、メールだけでも取引が続けられます。

使い方として、単なる一報で後から正式に連絡しますなどの
一文を添えれば問題ないかと考えます。

お礼

メールだけ、と言うのは論外の様ですね。いかに丁寧でもメールだけではその気持ちも無駄になりそうです。参考になりました。ありがとうございました。

回答No.5

simakawa

相手にもよるでしょうね．
よく使う人であれば問題ないと思います．

仰る様に電子メールは相手の忙しい時間を割かないので，今後はますます盛んになると思います．

特に会社関係では相手がどのような状態かわからないので，非常に有効な手段だと思っています．
今までこれで怒られたことはありません．

丁寧となればはがきなり手紙が一番良い訳です．

お礼

ビジネスとプライベートでは異なるかもしれませんね。特にプライベートでは、やはりメールだけでは失礼と感ずる方が多い様です。
メールより電話、電話よりは手紙ですね。ありがとうございました。

回答No.4

moby2002

やはり手紙がいいと思います。

これは、将来的にE-Mailに移り変わっていくものではなく、
むしろ、E-Mailがあるからこそ、このような時は手紙がいいのだと思います。

お礼

なるほど、手紙の方が気持ちが伝わるのは、時代が変わっても変わらないことかもしれませんね。ありがとうございました。

回答No.3

syuwatch

こんにちは＾＾
お礼を電子メールのみでというのは、
失礼になると思います。
ただ、電話などでなかなか話せない場合は、
とりあえずメールで、
後日、電話するか、会いにいくかなどのコメントがあれば、問題ないと思います。
やはりお礼は、自分の手を掛けた方法が良いですね。
手紙でも、直筆で・・・
やはり、パソコンを使って印刷した文字だけだと、
なんだかそっけない気がします。
一番良いのは、直接お礼に行くことですので、
それができない場合は、
直接伺うことができなくて、
大変申し訳ないけれど・・・という気持ちが
伝わる方法をいろいろ考えてみるといいと思います
自分なりの方法が見つかれば、
それはとても真心がこもるものだと思います。

お礼

なるほど、とりあえずメールでも、何かしらのコメントがあれば随分違いますよね。そういう気配りが必要と実感です。
いずれにしましても、メールだけでは失礼になると感じる方が多い様です。
ありがとうございました。

回答No.2

rinring

相手にもよるかと思います。

やはり目上の方に対してなら手紙や電話の方が良いと思います。

普段からメールのやり取りをしているような親しいお友達なら、とりあえずのメールは良いかと思います。

祝い返しを後日送るのですから、とりあえずの受け取ったという返事ですよね？

お礼

手紙や電話の方がいい、というのが普通の様ですね。ありがとうございました。

回答No.1

sukeken

こんにちは。

>きちんとしたお礼は電話ですべきだと。

うーん、手紙でしょうね。一番良いのは…。

不適切かどうかは、お互いの関係にもよるかと思いますけど、手紙もしくは電話が良いような気はします。

でも、数年後にはメールが「普通」になっているかもしれませんけどね。

でわ！

お礼

少なくとも電子メールも同等とは捉えられないということでしょうね。もちろん、将来的には変わるかもしれません。でも、今現在ではやはり電子メールは失礼と思う人もいそうですね。ありがとうございました。